Hotel Serrano Palace

Das im Katalog mit 5 Sternen bewerte Hotel, entsprach nicht dem, was der Katalog versprach. Die Zimmer waren schön eingerichtet, das Hotel war vollkommen überbucht. So wie viele Urlauber des Hotels, wurden auch wir für eine Nacht wegen Überbuchung in ein anderes Hotel (mit 3 Sternen) ausquartiert. Sauber war das Zimmer, jedoch lagen auf den Liegestühlen auf der Terrasse mit Blutflecken und anderen Flecken beschmutzte Matten. Das Essen war okay, jedoch riss es einem nicht vom Hocker. Im Hotel wohnten vor allem…

Das Serrano Palace ist ein 5 Sterne- Hotel, in Cala Ratjada ,direkt an der Son Moll Bucht gelegen. Es handelt sich um ein 4 Stöckiges-Gebäude. Die poolseitigen Zimmer haben überwiegend einen tollen Meerblick . Die gartenseitigen Zimmer sind dafür ruhiger gelegen. Die gesamte Hotelanlage ist sehr gepflegt und sauber. Wer mit dem Auto anreist hat teilweise Probleme mit einem Parkplatz direkt vor dem Hotel, jedoch steht gegen Aufpreis eine Tiefgarage zur Verfügung. Bei den Gästen handelt es sich überwiegend…

Insgesamt angenehmes Haus mit dreister Rezeption und Hotelmanagement. Die Geschichte dazu: wir waren auf Hochzeitsreise und hatten unseren Fotografen extra mit einfliegen lassen. Dem Hotel war der Umstand bekannt. Wir wollten in der Früh bei Sonnenaufgang Fotos machen. Es war alles abgestimmt und geplant, jedoch wurde uns bei Ankunft unseres Freundes mitgeteilt, dass es für ihn kein freies Zimmer gebe und er am ganz anderen Ende des Ortes ein Ersatzzimmer (nicht gleichwertig) nehmen könne. Dies gefiel uns…

Das Hotel bietet Halbpension+. Das + Kaffee mit kleinen Kuchen muss man nicht unbedingt haben. Nationalität meist nur deutsch.

Weil uns das Hotel sehr gut gefällt, waren wir bereits zum 3. mal da. Wir werden immer mal für eine Woche wiederkommen. Diese Aussage haben wir auch öfter von Gästen gehört. Viel nutzten auch den Aufenthalt zur Einstimmung auf den Sommer.

Wir waren zum 2 Mal dort und haben wieder nur Positives erfahren. Das Personal war immer freundlich und kompetent, die Küche war wieder hervorragend, der Zimmerservice zuverlässig und gründlich ! Jederzeit wieder !!!!!

Wir waren nun zum 3 Male im Serrano und waren rundum zufrieden. Einzig die TV Geräte entsprechen nicht dem Standard (kein Videotext) und die Liegen sind tw. veraltet. Ansonsten vom Service und Freundlichkeit des Personals, gibt es nix zu beanstanden. Wir hoffen, daß sich der Wechsel des Hoteldirektors nicht neg. bemerkbar machen wird.

Wir waren als Paar verreist und fanden das Hotel sehr gut. Das Personal war sehr freundlich, das Essen sehr geschmackvoll und abwechslungsreich. Wir würden immer wieder ins Serrano Palace.

Das Hotel ist grundsätzlich schön und sauber, aber das nützt einem alles nichts, wenn man Opfer der hotelüblichen Überbuchungsstrategie wird. Wir wurden am ersten Tag in ein anderes Hotel "verschoben", welches zwar 4 Sterne hatte, das Zimmer war aber hässlich, feucht und stank bestialisch nach Chlor. Am nächsten Tag dauerte der Transfer ins Serrano sehr lange und wir mussten lange auf den Zimmerbezug warten. Somit waren unsere ersten beiden Urlaubstage gelaufen. Erholung ist was anderes! Als "Entschädigung" bekamen…

Das ideale Hotel zum entspannen und zum erholen. Für jeden Anspruch das Richtige! Ein sehr großes Lob an die gesamte Crew und den aktiven Chef . Wir haben diesen Aufenthalt sehr gut genossen und kommen bestimmt wieder!