Hotel Serrano Palace

+ Rauchen in der Bar erlaubt + Personal ist sehr bemüht, wirkt nicht künstlich freundlich - Dampfad viel zu heiß - Sauna ebenfalls zu heiß, kein Saunarium - Fitnessgeräte tw. veraltert und nicht gewartet, kein Crosstrainer - leider auch tw. prolliges Publikum - Einheitsgröße der Bademäntel - 1. Nacht muss man offensichtlich obligat in einem minderen Ausweichquartier verbringen!

Hat seine 5-Sterne als Touristik-Hotel absolut verdient. Sehr aufmerksames, ohne Aufdringlich zu wirkendes Personal. Reichhaltiges Auswahl beim Frühstück und Abendessen auf sehr ansprechenden Niveau.

Der ideale Ort, um zu entspannen, Energir zu tanken, sich zu erholen, Spaß zu haben uuu. - für jeden Anspruch bietet das Hotel das Richtige! Großes Lob an die Crew und den engagierten Chef ;) Hasta la vista, wir kommen wieder!

Das Serrano Palace ist seit mehr als 10 Jahren für unsere Gruppe das Stammhotel in Cala Ratjada. Da gibt es nichts zu meckern! Wir haben auch schonmal andere Hotels probiert, sind aber reumütig zurückgekehrt. Das Hotel ist vermutlich das Beste, was es in CR gibt: Zwar schon etwas älter, aber immer noch gut in Schuss. Schöne elegante Zimmer, ein gutes Bad und vor allem ein hervorragender Service. Insbesondere die quirlige und engagierte Nuria ist großartig. Sie kümmert sich in Windeseile um alle Wünsche und ist auch…

Wenn die zimmerüberbuchung in den griff bekommen wird, ist und bleibt das serrano palace eines der besten hotels in calla ratjada. Dank des kompetenten hotelmanager und des freundlichen personals ist das hotel immer eine reise wert.

Wir waren jetzt das 2mal in diesem Hotel und sind wieder total begeistert gewesen.Ganz besonders gefällt uns das frisch zubereiten der Speisen. Auch die Zimmer sind sehr groß und geräumig wie das Badezimmer auch. Das Hotel liegt sehr ruhig in einer kleinen Bucht.In ca. 5 Minuten erreicht man die ersten Bars direkt am Meer.

Hotel ist ca. 160 Zimmer groß, aber angejahrt, Sauberkeit ok, es löste sich große Marmorplatte und knallte auf Gästeterasse, nur zufällig keine Verletzten. Marmorplatte ebenfalls im Zimmer locker. Hunde der Gäste tummeln sich auf den Polstern der Liegen. Alles macht einen nicht mehr ganz taufrischen Eindruck. Hotel ist hellhörig, nach hinten heraus an drei Tagen Hundegekläff. Gespräche anderer Gäste sind gut zu hören. Ohrstopfen mitnehmen.

EIGENTLICH ein sehr schönes Hotel und ein sehr schöner Urlaub, WENN die Überbuchung des Hotels nicht auch uns getroffen hätte. Zwei Nächte wurden wir in ein anderes Hotel (S´endrador Playa, 4 Sterne Hotel) ausquartiert. Als wir in das Serrano Palace eingecheckt haben, haben auch wir immer wieder miterleben müssen, wie andere Hotelgäste umgebucht wurden. Dies scheint wirklich an der Tagesordnung zu sein und entspricht keineswegs den Erwartungen an einen schönen Start in den Urlaub!!! Trotzdem macht das Hotel,…

Die Zimmer sind gross und in Ordnung. Sauberkeit gut. Vom Balkon schautman auf Hotelruine, wir hatten Zimmer 343. Zimmerpersonal freundlich und hilfsbereit. Rezeption und Direktor super nett. Das Restaurant empfanden wir als eines 5 Sterne Hotels nicht wuerdig. Das meiste Personal unfreundlich nicht geschult. Man wartet, wenn man sich nicht selber meldet, sehr lange auf seinen Kaffee. Mit Sonderwuenschen sind die Kellner und Kellnerinnen manchmal ueberfordert. Alles in allem, keine 5 Sterne.

Das Hotel machte beim Betreten des Empfangbereichs schon einen sehr angenehmen Eindruck auf uns. Wir meldeten uns an, wurden sehr freundlich empfangen und zu einem Glas Sekt eingeladen. Und so war es auch während des ganzen 10-tägigen Aufenthalts, immer freundliches Personal, zum Abendessen gab es vorweg häufig eine kleine Köstlichkeit als Überraschung und ein solches Angebot der verschiedenen Speisen für alle Geschmacks-richtungen habe ich zuvor noch nicht erlebt. Die Zimmer waren stets sauber und aufgeräumt und…