Hotel Serrano Palace

Das Hotel allgemein ist ansprechend, das Personal sehr freundlich. Es waren nur wenige Kinder im Hotel.

Wir bekamen als kostenlosen Upgrade eine Junior-Suite statt des gebuchten Doppelzimmers mit Zustellbett. Das war spitze!

Ein gut geführtes Hotel, dass mehr oder weniger komplett mit deutschem (oder sehr gut deutsch sprechendem) Personal besetzt ist. Die Lage ist sehr gut. Nachts absolut ruhig und genau am Ende der Promenade gelegen, geht man nur 5 Minuten zu Fuß zum Zentrum. In der Nähe gibt es jede Menge guter Restaurants und einen kleinen, hübschen Strand vor dem Hotel. Insgesamt sehr zu empfehlen.

Also erst mal vorweg. Das war ein echt toller erholsamer Strandurlaub. Wir hatten nicht geplant die Insel zu erkunden, deshalb sage ich hierzu nichts weiteres. Am Hotel gibt es eigentlich nur die chronische Überbuchung auszusetzten. Wir drei wurden die erste Nacht extern untergebracht. Das 3* Hotel Clumba war aber auch OK halt nur kleiner. Man hat sich echt bemüht, die Koffer wurden für uns zwischen den Hotelzimmern transportiert und wir erhielten einen Gutschein über 180Euro. Das hat dann fast für 10 Tage…

Seit 13 Jahren sind wir regelmäßig Gäste im Serrano Palace. Wir waren immer sehr zufrieden mit dem verbindlichen, guten Service und haben uns in dem gepflegten schönen Ambiente sehr wohl gefühlt. Das Hotel gehört zu den Top Adressen in Cala Radjada.

Gut geführtes, solides, sauberes und freundliches Hotel in Strandnähe, unmittelbar an der Promenade, ca. 900 m vom Hafen von Cala Ratjada. Im Vergleich zu allen 4-Sterne auf Mallorca hat das Hotel den 5. Stern zurecht. Im internationalen Vergleich lässt sich darüber vielleicht streiten, aber für mallorcinische Verhältnisse war es nach 10 Jahren Mallorca-Urlaub das beste Hotel, das wir je dort hatten. Ein Hotel, in das wir gerne auch ein 2. Mal gehen würden. Angefangen von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft…

Das Hotel hat uns durch die "Größe "der Anlage sehr gut gefallen ,da es in einem superguten Zustand war. Es war in allen Bereichen sehr sauber .Wir hatten Halbpension gebucht und waren sehr zufrieden mit den angebotenen Leistungen. Es gab jeden Tag von 16:00 bis 17:00 Kaffe und Kuchen kostenlos.

Nach meinen positiven Erfahrungen im Juni 2009 hatte ich mich wieder für das Serrano entschieden. Leider war es sehr stark überbucht. So "durfte" ich eine Nacht im Schwesterhotel Clumba verbringen. Am 2. Tag habe ich zwar ein Zimmer bekommen, leider nicht mit dem gebuchten Meerblick. Als Entschädigung bot man mir einen 60€ (kein Bargeld) Verzehrgutschein an. Diesen habe ich abgelehnt da ich damit auf alle Rechte gegen das Hotel und FTI verzichtet hätte. Deshalb werde ich mich noch mit FTI auseinandersetzen müssen…

Wir waren noch in keinem Urlaub so zufrieden wie in diesem Hotel! Das Essen war sehr gut und abwechselungsreich! Superfreundliches Personal! Sehr saubere Zimmer!! Einfach kein Grund zum meckern!!!! Auch die Umgebung: Strand, Ortschaft, Einkaufmöglichkeiten, Promenade super!!! So ein Hotel/&Uraubsort haben wir immer gesucht, werden wohl jetzt immer dahinfahren.

Sehr Kinderfreundliches Hotel. Das Personal ist sehr hilfsbereit auch bei vielen verschiedenen Anfragen, auch wird das Personal von selbst aktiv wenn sie merken das man einmal keine Hand frei hat oder anderweitig Hilfe benötigt. Das Preis/Leistungsverhältnis fällt eindeutig zu Gunsten der Gäste aus. Das Frühstück war in Menge und Vielfalt sehr gut und das Personal war auch beim dritten verschütteten Kakao immer noch freundlich und Hilfsbereit. Bei Problemen mit einem Mietwagen bekamen wir sofort Hilfe vom Hotel…