Hotel Serrano Palace

Das Zimmer von der Grösse her war okay. Das Badezimmer schön gross aber leider immer viele Ameisen. Wr haben das Zimmermädchen darauf Aufmerksam gemacht worauf sie Insektenspray versprühte. Die Viecher kamen aber immer sofort wieder zurück. Jede Nacht erwachten wir um 4Uhr vom Lärm der Müllabfuhr und auch sonst war es sehr ringhörig, immer hat man irgendwo eine Türe zuknallen gehört oder es wurden Stühle oder sonst Möbel verschoben. Am Pool war gegen Abend eine Stimmung wie in einem Fussballstadion. Die Gäste…

Das Hotel ist in sehr gutem Zustand und hat die fünf Sterne verdient. Das einzige negative das uns auffiel sind folgende Dinge. unter den Bett und Stuhlfüßen sollten wegen des nicht geringen Lärms beim bewegen derselben Filzgleiter angebracht werden. In der Toilette in unserem Zimmer war an der Spülung keine Möglichkeit zwischen groß und klein zu wählen.

Wir waren zwar nur 3 Tage im Hotel. Aber wir fühlten uns sofort wohl. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen sehr gut und abwechslungsreich. Wir würden jederzeit wieder einchecken.

Sehr zuvorkommend - auch in Bezug auf Reservierungen von Golfplätzen und Anmietung Auto - sehr hilfsbereit bei Buchung per Mail - sehr freundlich an der Rezeption

Grundsätzlich kann man eigentlich gegen dieses Hotel nichts sagen, wobei man nach den 5 Sternen schon suchen muß. Entsetzlich ist jedoch der Umgang des Managements mit den Gästen. Es findet systematisches Überbuchen statt. Während unseren Aufenthaltes mußte fast jeder Gast mit dem wir gesprochen haben die erste oder auch die ersten beiden Nächte in anderen (schlechteren) Hotels schlafen. Und als wäre das nicht schlimm genug, wird sich hierfür noch nicht mal entschuldigt. Lapidares:"...das ist nun mal so" oder…

Die 5 Sterne entsprechen der Landeskategorie. Ich würde in Bezug auf die internationale Kategorie 3.5 - 3.8 Sterne vergeben. Den besten FrühstücksBROTkorb gibts im Noah's. Das halbe Pfund Gambas kostet im Cafe del Sol 21 Euro und im Blau 15.50, und dort gibts auch noch zwei Dips dazu! Wer einen Mietwagen hat, dem empfehle ich den Kauf vom aktuellen 'Mallorca geht aus' Wer nach einem Palma-Bummel ins Puro-Beach zum Sundowner geht, muß drauf gefaßt sein, daß es dort inzwischen ziemlich heruntergekommen…

Man wird in diesem Hotel direkt bei der Ankunft, nach einer langen Anreise, freundlich und herzlich begrüßt, Nach einer langen Anreise tut es gut, wenn man an der Rezeption signalisiert, wir kümmern uns, gehen Sie einfach in Ruhe frühstücken, wir parken den Wagen und bringen Ihr Gepäck auf Ihr Zimmer. Oder wenn man spät am Abend anreist, die Rezeption weiß, dass man noch kommt, man etwas zu trinken angeboten bekommt und das Restaurant noch auf einen wartet. Man fühlt sich als Gast einfach herzlichst willkommen und…

Wir waren im letzten Jahr schon da und in diesem Jahr auch wieder super zufrieden. Sehr schönes Hotel (kein Club) mit toller ruhiger Atmosphäre. Kein Stress im Speisesaal, super Essen, tolle Zimmer, sehr sauber, sehr freundliches kompetentes Personal. Wir haben es einfach genossen und uns sehr gut erholt.

Der Service und das Personal sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wer einen ruhigen Urlaub ohne laute Animation sucht, ist in diesem Hotel richtig untergebracht. Wir können diese Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sehr gepflegtes Haus in bester Lage direkt gegenüber des Son Moll-Strandes. Sauberkeit, Service u. Gastro seit Jahren sehr gut (wir waren zum 7.Mal da!!) Niveuvolle Gästestruktur - hierauf sollte das Management auch künftig viel Wert legen. Leider machen sich viele Stammgäste mittlerweile hierüber Sorgen, da zur Steigerung der Auslastung (Hotel war nur zu 75% belegt) viele sehr junge Gäste des 3*Schwesterhauses Clumba ohne Aufpreis!! im Serrano untergebracht wurden. Diese gezielte Überbu- chung des 3*Hauses um…