Hotel Serrano Palace

wir,(ehepaar-68/62 jahre)waren das 2. mal in dem hotel. auch dieses mal war alles zu unserer zufriedenheit. wir haben 2 schoene wochen verbracht. super freundliches personal einschl. Manager.wir haben schon wieder fuer das naechste jahr ein zimmer reserviert. besonders gefaellt uns die ruhe tags bzw. abends am pool wo keine animation stattfindet.

Ein sehr schönes Hotel an dem es nichts zu bemängeln gab. Sehr freundliche und zuvorkommende Angestellte, die sich ständig um das Wohl der Gäste kümmern. Besonders freundlich wurde man an der Rezeption empfangen und auch die Damen die die Zimmer reinigten, erledigten ihren Job sehr gut. Durch die wunderschöne Lage direkt an der Son Moll Bucht, die sehr geräumigen Zimmer und das wirklich ausgezeichnete und abwechslungsreiche Essen haben wir einen wunderschönen erholsamen Urlaub verbracht.

Absolut zu empfehlen - aber besser ohne Pension - hunderte Gute Restaurants warten in der Nähe. Hotelessen ist unteres Mittelmaß - Tischweine gut und Teuer - Frühstück in Qualität und Auswahl eine Katastrophe - Toast und Weissbrot - eklige Fett-Tomaten, Dosenfrüchte und Überzuckerte Nachtischversuche. Nicht zu empfehlen.

Auch nach unserer 5 ten Buchung kann ich dieses Hotel und vor allem das hervorragenden freundliche Hotelpersonal wärmstens weiter empfehlen. Hier fühlten wir uns wieder " wie zu Hause". Die Küche hat eine neunen Italienischen Chefkoch- Alex erhalten, der das Abendessen für uns noch positiver gestaltet hat als die in den vorausgegangenen Aufenthalten. Es war wieder wunderschön - Danke für den tollen Aufenthalt in Cala Ratjada. Die wegen eines Unfalls mit Todesfolge in der Nachbarschaft stillgelegte Baustele hat uns…

Halbpension gebucht,es sind hauptsächlich Deutsche aller Altersklassen, viele Paare Am Strand die Malibu - Bar ist sehr familiär, der Sangria ist zu empfehlen,

Uns hat es super gefallen und wir fahren wieder ins Serrano. Die persönliche Betreuung in diesem Hotel hat uns außerordentlich überrascht. Der Service im Restaurant war immer freundlich und aufmerksam. Alles in allem ist das Haus nur zu empfehlen. Sauber und freundlich. Preis-/Leistungsverhältnis in Ordnung. Hotel liegt sehr zentral am Rande der Innenstadt (5 Minuten) und nur ca. 15 Gehminuten zum Hafen v. Cala Ratjada über eine Uferpromenade. Direkt vor dem Hotel befindet sich ein kleiner Strand (Sand).

An unserem Anreisetag wurden mit uns viele Gäste für ein oder zwei Nächte in qualitativ schlechtere Häuser geschickt, da das Hotel stark überbucht war, worüber alle sehr verärgert waren. Die Reklamation bei der Reiseleitung und dem Manager führte allerdings zu einer großzügigen Entschädigung. Trotzdem ist die Situation kaum nachvollziehbar, wenn man vor fast einem Jahr die Reise gebucht hat. Das Hotel ist seine 5 Sterne Wert, dies spiegelt sich leider in der Esskultur und Kleidung vieler Gäste nicht wieder.

Wir checken in diesem Hotel bereits seit Jahren - auch in diesem Jahr nicht das 1. Mal ein. Vorweg kann ich sagen, der Service und auch die Freundlichkeit sind seit diesem Jahr wesentlich besser geworden als vorher bekannt. Am besten bucht man das Hotel nur mit Übernachtung. Die Atmosphäre im Speisesaal ist nicht berauschend. Ebenfalls ist das Kellnerteam (bis auf der "Platzeinweiser") nicht besonders motiviert und freundlich. In den umliegenden kleinen Restaurants und Bars kann man hervorragend frühstücken und…

Das Hotel überrascht mit einem super Ambiente und es war einfach angenehm dort Gast zu sein. Das Personal war höflich ohne aufdringlich zu sein. Das Essen war super gut mit viel Abwechslung. Die Zimmer haben durch Größe und Komfort überzeugt. Pool war sehr schön und für Strandliebhaber: auch dieser ist nur wenige Meter entfernt. Die benachbarte Baustelle war absolut nicht störend - hätte man sie nicht gesehen, hätte man auch nicht gewußt, dass dort eine ist. Hörte, dass es durch die Baustelle ruhiger war, durch den…

Was soll man da sagen. Wir sind einfach nur voll und ganz zufrieden mit Hotel, Service, Zimmer, Freundlichkeit, des Personals und der Gastronomie ........ . Mit eins der besten Hotel´s das wir in Spanien bis jetzt besucht haben. Wir planen schon den nächsten Aufenthalt in dieser schönen Anlage !!