Hotel Serrano Palace

Eins vorab: In das Hotel würden wir jederzeit wieder einchecken. Die Sauberkeit des Zimmers war gut. Leider wurde die Bettwäsche während unseres 13 tägigen Aufenthalt nicht einmal gewechselt. Die Möbel im Poolbereich waren aus Plastik und viele Liegen hatten starke Gebrauchsspuren und teilweise war die Platik durchgebrochen und man fühlte sich wie in einer Hängematte. Die Schirme am Pool hielten dem Wind nicht immer Stand und flogen leicht um. Das Fitnessangebot war gut, jedoch war kein Desinfektionsmittel in…

Mittelgroßes Hotel in einer guter Lage. Der erste Eindruck ist sehr gepflegt und die Lobby ist großzügig gestaltet. Der Checkin verlief sehr reibungslos und zügig mit ausgesprochen freundlichem Personal an der Rezeption.

Es handelt sich um ein gerade richtig großes Hotel, in dem man noch individuell umsorgt wird. Ein wirkliches ****-Hotel nach deutschem Maßstab, Zustand entgegen anders lautenden Meinungen immer noch gut, selbst der Balkon wurde täglich gewaschen. Frühstück absolut bestens incl Früchtebar, Freisekt und menschlichem Spiegeleierbruzzler. Gäste: Mehrzahl Pärchen ab 65 (!) alle deutsch, für Singles ist dieses Hotel ungeeignet, es sei denn, man will seine absolute Ruhe...gibt's ja auch! Wie meine Vorgänger muß ich…

Wir waren sehr zufrieden. Leider kamen vor Pfingsten insgesamt 6 Vereine ( Kegelclub und Fussballvereine ) ins Hotel und die Ruhe und das Niveau wurden doch empfindlich gestört. Das Hotel sollte hier doch klarer den Stiel des Hauses durchsetzen.

Das Serrano Palace war für uns eines derbesten Hotels das wir bisher hatten. Besonders zu erwähnen ist die Freundlichkeit des Personals!!!!!! In allen Bereichen findet man nur überaus freundliche Menschen. Vom ersten Tag an hatten wir das Gefühl gerne gesehen zu sein. Das Essen ist sehr vielseitig und frisch. Wenn man möchte, kann man das Frühstück (jeden Morgen Sekt und frisches Obst) und Abendessen 3 Stunden ganz entspannt genießen. Die Sauberkeit ist vorbildlich. Einfach sehr, sehr gut !

Wenn ich das Gefühl habe, dass es mir mal wieder sehr gut gehen soll, dann fahre ich wieder in Serrano. Ich war ausgesprochen positiv überrascht über die persönliche Betreuung in diesem Hotel. Ich hatte zuerst ein Zimmer in der Nähe der Bar. Da das mir zu laut war, habe ich prompt auf erstes Anfragen ein anderes Zimmer erhalten. Das Zimmer ist zweimal am Tag betreut worden. Der Service im Restaurant war immer freundlich und aufmerksam. Alles in allem ist das Haus nur zu empfehlen

Schon der Empfang, zur späten Stunde, war super. Obwohl wir erst gegen Mitternacht eingecheckt haben, bekamen wir noch einen Sektempfang und Abendessen. Unser Zimmer, 224, war mit Blick über den Pool zum Meer, einfach traumhaft !!! Das Zimmer war immer TOP sauber. Der Wellnessbereich war schön, genau wie die Möglichkeit zur Fitness, nur die Belüftung des Fitnessraums war schlecht - zu warm - Egal ob zum Frühstück oder Abendessen, die Auswahl war immer vielfältig. Wir waren mit dem Essen absolut zufrieden. Ok, der…

Für Singels oder Paare ohne Kinder ist es ein sehr gutes Hotel zum entspannen und nette Leute kennenlernen. Die Mitarbeiter, besonders an der Rezeption sind außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Das zeichnet auch das übrige Personal und den Direktor aus.

Unter einem 5 Sterne Hotel stelle ich mir schon was anderes vor. Das schlimmste jedoch war, dass sich während unseres Aufenthaltes am Balkon eine große Marmorplatte von der Seite oben gelöst hatte und mit voller Wucht auf den sich darunter befindlichen Liegestuhl stürzte...mit der Folge dass die Liege total zertrümmert war. Nicht vorzustellen was passiert wäre, wenn ich da gerade gelegen hätte...von seiten der Hotelleitung kam dazu keine Stellungnahme oder Entschuldigung, die Platte wurde einfach sofort wieder…

Das Hotel hat nur vier Etagen und wirkt daher nicht so wie ein Bunker. Die Hotelhalle und die Zimmer sind großzügig und einladend geschnitten. Es war stets alles sauber und die Zimmermädchen waren auch noch am Abend unterwegs. Da es nur wenig Animation gibt und das Hotel nicht speziell auf Familien mit Kindern ausgelegt ist, waren auch entsprechend wenig Kinder da. Die Masse waren Paare im Alter von 30 bis 50. Vereinzelt waren auch in diesem Alter einzelne Personen zu Gast. Wir empfanden das Personal als sehr…