Hotel Serrano Palace

Sicherlich eines der besten Hotels in Cala Ratjada, allerdings mit der üblichen Unsitte, die Pooliegen schon vor dem Frühstück zu "blockieren". Das Personal am Pool kontrolliert die Gäste teilweise, ob diese keine eigenen Speisen und Getränke mitbringen, was etwas unangenehm ist. Bei unserer späten Abreise mussten wir uns leider in der Hotelhalle und in der Toilette umziehen, da für das gesamte Hotel nur ein Raum zum Duschen/Umziehen zur Verfügung steht, was in der Hauptreisezeit natürlich völlig unzureichend ist.…

Zum Saisonende, wir waren vom 10.-20. 10.2008 hier, nur eine kurze Bewertung. Wir haben uns sehr wohlgefühlt im Serrano-Palace, auch wenn 5-Sterne nicht gerechtfertigt sind. Dazu fehlen einige wichtige Kleinigkeiten, besonders in der Gastronomie. Aber das Preis-Leistungsverhältnis war absolut in Ordnung. Das Personal war in allen Bereichen immer sehr freundlich und zuvorkommend. Der Zimmerserviece klappte vorzüglich. Die Zimmer, auch zur Landseite waren ok. Zu bemängeln haben wir die Qualität des Essens,…

Der Zustand des Objekts ist recht gut; jedoch wirkt der Ablauf im Hotel sehr eingefahren. Hier täte etwas frischer Wind gut. Im Vergleich zu internationalen "5 Sterne Hotels" tut sich das Hotel sehr schwer. Angefangen beim Früchstück (Kaffeebar, frisch gespresste Säfte, Crepes usw.?) über das allgemeine Essen (auf deutsches Publikum ausgerichtet!?) bis hin zum Programmablauf rund um das Hotel fehlt doch der Pfiff. Das Hotel ist meines Erachtens mit 4 Sterne plus richtig bewertet; 5 Sterne sind m. E. zu hoch…

relativ grosses Hotel, sehr gepflegt, ziemlich neu und guter Zustand, sehr sauber, Poolanlage und Liegewiese für die Haupturlaubszeit bei Vollbelegung zu klein. Es war ein gemischtes Publikum vorhanden, auch jüngere Familien mit Kindern da im Juli/August in Deutschland Ferien waren. Cala Ratjada und das Serano Pallace haben Lust auf mehr Mallorca gemacht. Durch die Inselrundreise die wir organisiert mit gemacht haben, werden wir uns beim nächsten mal aber eine andere Ecke aussuchen. Dann reisen wir auch entweder…

Wir sind als Paar mit Freunden und Familie (8 Personen) nach Ratjada gereist. Da wir vorher die Beurteilungen des Serrano Palace gelesen haben, verstehen wir die negativen Bewertungen überhaupt nicht. Dieses Hotel hat durchwegs freundliches, hilfsbereites Personal. Der Direktor fragt fast täglich, ob alles in Ordnung ist. Wahrscheinlich kommt es auch darauf an, wie man selbst jemandem entgegenkommt. Denn, wenn man selbst freundlich ist, bekommt man selten eine unfreundliche Reaktion zurück. Es hat schon auch…

Es handelt sich um ein Hotel, das einiger Renovierungsarbeiten bedarf. Meine Empfehlung: Andres Hotel, andren Veranstalter.

Das Hotel hat eindeutig keine 5 Sterne verdient. Vor 20 Jahren war es sicherlich ein sehr gutes Hotel, nicht mehr zeitgemäße Möbelierung der Zimmer einschließlich der sehr schlechten, kleinen Fernseher lassen höchstens 4 Sterne zu - nach Landeskategorie wohlgemerkt. Bei der Ankunft konnte man uns wegen "irrtümlicher" Doppelbuchungen nicht die gebuchten Doppelzimmer anbieten. Statt dessen wurden uns für eine Nacht (von 4 Nächten) winzige Doppelzimmer in dem sehr einfachen 3-Sterne Schwesterhotel 100m entfernt zur…

Ein schönes Hotel, welches von aussen zuerst eher bieder wirkt. Schöne grosse Eingangshalle und alles sehr gepflegt. Zu unserer Reisezeit waren die Gäste meist aus Deutschland und vom Alter her 50+. Dieses Hotel kann ich nur weiterempfehlen. September ist eine sehr gute Reisezeit, da es immer noch angenehm warm ist.

Zimmer geräumig und angenehm, Balkon schön. Gäste alle deutsch, so ab 50 Jahren aufwärts.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, über die Promenade gelangt man schnell zum Hafen. Ein nettes, sauberes Hotel mit freundlichem Service. Das Frühstück war gut und völlig ausreichend. Der installierte Fön in meinem Badezimmer war überhaupt nicht gut. Sofort erhielt ich an der Rezeption ohne Diskussion einen richtigen Fön. Unser Zimmer lag leider neben einem Kompressorraum, der früh morgens angestellt wurde und sehr laut war. Ich habe dieses an der Rezeption verlauten lassen und man hat uns sofort ein anderes Zimmer…