Hotel Serrano Palace

ca. 150 Zimmer, 4 Stockwerke, sehr gepflegter Zustand, sehr sauber, Halbpension plus, d. h. Kaffee und. Kuchen von 16 h - 17 h incl., morgens und abends ein Buffet, das keine Wünsche offen läßt, zu 99 Prozent Deutsche Gäste. Altersstruktur von 0 - 90. Neureiche sind auch vorhanden, die , was auch immer zeigen wollen!! Wetter vom 01. 10.08 - 15. 10.08: 1 Woche bedeckt und grau, aber 25 Grad. 3 richtige Sonnentage, Rest heiter bis wolkig. Wasser 23 Grad. Langen Pullover habe ich nicht gebraucht. 4 Tage Badeverbot…

Ein sehr familienfreundliches Hotel in einem guten gepflegten Zustand in Fünf-Sterne-Qualität. Auf individuelle Bedürfnisse wurde Rücksicht genommen und sogar angeboten, für unsere Tochter gesondertes Essen anzufertigen trotz der sehr reichhaltigen Auswahl am Buffet, die hohen qualitativen Anforderungen entsprach. Besonders beeindruckend war der herzliche Empfang und die fast schon familiäre, heimelige Athmosphäre, die der Hotelier und sein Personal verbreitet. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Zimmer…

Dei Zimmer sind sehr sauber, am Nachmittag kam extra nochmals Personal und fragte nach, ob alle passt. Die Gäste waren alle nett, zwar ist der Altersdurchschnitt so ab 50, aber lieber als 20 jährige besoffene. Preis / Leistung ist bei dieser Karegorie passend.

Die Zimmer waren sehr sauber, der Service kam zwei Mal am Tag, sehr freundliches Personal

Das Hotel hat schöne große und helle Zimmer, mit großen Balkonen, auf welchen auch Liegen zur Verfügung stehen. Weiterhin gibt es ein sehr großes Badezimmer mit einer Badewannen/Duschkombi. Die Zimmerreinigung fand täglich statt es wurden auch die Handtücher und Bettbezüge gewechselt. Die weitere Reinigung des Zimmers ließ ein wenig zu wünschen übrig. Die Bodenreinigung war nicht immer so gut.

Haben eigentlich das Hotel Clumba gebucht, da dieses überbucht war, wurden wir in das Hotel Serrano Palace "umverfrachtet". Was besseres hätte nicht passieren können. Es gibt absolut nichts zu beanstanden in dem Hotel. Zimmer, Service, Essen, Pool und der Strand "son Moll" waren einfach perfekt. Das Hotel liegt nicht direkt in der Innenstadt, aber zum Party machen ist es dennoch nicht zu weit weg. Max. 10 Minuten zu Fuß, und man ist mitten drin. Und zum Entspannen gibt's auf Grund der Lage auch immer genügend Zeit…

Der Name des Hotels wirkt angesichts der Realitäten vor Ort etwas vollmundig. Aber die Einrichtungen des Hauses sind für die Gästezahl in 146 Zimmern ausreichend bis großzügig dimensioniert. Der Unterkunftsbereich beginnt im ersten Stock; im Erdgeschoß befinden sich ausschließlich öffentliche Räume. Die Wände sind solide, vom Nachbarn hört man nichts. Zu der mehrfach andiskutierten Frage nach der Berechtigung der 5 Sterne ist festzustellen, daß es keine internationale Hotelklassifikation gibt, die vergleichende…

Das Hotel Serrano Palace in Cala Ratjada ist ein gutes und sehr sauberes Hotel. Die Zimmer verteilen sich über 4 Stockwerke, somit hat das Hotel eine angenehme Größe. Zur unserer Zeit waren überwiegend deutsche Gäste im Hotel.

Ich war im April gleich zur Saisoneröffnung im Serrano Palace und möchte hauptsächlich zum Themenbereich "Service" meine Erfahrungen schildern. Mein Eindruck: Jeder, aber auch wirklich jeder möchte dem Gast bei Fragen weiterhelfen. Ich habe nur äußerst freundliches Personal kennengelernt, das dem Gast jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht. Beispiel: Meine Frage nach dem Fitnessraum wurde nicht nur mit einem Fingerzeig ("da lang") beantwortet. Der Herr an der Rezeption sorgte kurz für eine Vertretung und liess…

Toller Urlaub in einem für spanische Verhältnisse Klasse Hotel, wo die 5 Sterne Kategorie durchaus gerechtfertigt ist. Einzig kleiner Mangel, daß die Stühle im Restaurantbereich sehr niedrig sind, es wird aber gern ein Kissen gereicht. Haben das Hotel für August 09 bereits wieder gebucht und freuen uns dann auf 2 Wochen pure Erholung mit für Halbpension sehr gutem Essen.