Hotel Serrano Palace

Zimmer geräumig und angenehm, Balkon schön. Gäste alle deutsch, so ab 50 Jahren aufwärts.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, über die Promenade gelangt man schnell zum Hafen. Ein nettes, sauberes Hotel mit freundlichem Service. Das Frühstück war gut und völlig ausreichend. Der installierte Fön in meinem Badezimmer war überhaupt nicht gut. Sofort erhielt ich an der Rezeption ohne Diskussion einen richtigen Fön. Unser Zimmer lag leider neben einem Kompressorraum, der früh morgens angestellt wurde und sehr laut war. Ich habe dieses an der Rezeption verlauten lassen und man hat uns sofort ein anderes Zimmer…

Ich bin sonst nicht der Mensch der sich in solchen Bewertungsforen tummelt und ich weiß, dass man die Bewertungen nur mit Vorsicht genießen kann. Von schlechter Laune des Schreibers bis zur Bewertung durch sogenannte Stammgäste. Vorab eins : Im grossen und ganzen ein zu empfehlendes Hotel. zu 90% deutsche Gäste mit den bekannten "Gepflogenheiten" Am Pool ging es ausgesprochen gesittet zu, kein Gegröhle, keine Sauforgie, Liegen wurden schon mal reserviert, so ab 9: 30 Uhr, mal mehr mal weniger und auch nicht immer…

Wir haben uns für das Hotel Serrano Palace sehr kurzfristig entschieden, und haben die Woche sehr genossen und in keinster Weise bereut. Das Hotel selbst hat seine 5 Sterne durchaus verdient. Ich verbinge pro Woche 3 bis 4 Nächte in Hotels in Deutschland und dem europäischen Ausland - es gibt natürlich darunter auch 5 Sterne Häuser, die ein (oder mehrere Klassen) darüber rangieren - allerdings kann bzw. sollte man Hotels für Urlaubs- und Geschäftsreisen nicht direkt miteinander vergleichen. Das Frühstück…

Dass Hotel sieht von außen aus, wie ein grauer Bunker ohne Flair. Da sehen viele Hotels mit 3 Sternen einladender aus. Im allgemeinen ist es sauber und die Putzfrauen sind den ganzen Tag in den Stockwerken beim reinigen. Die Gäste waren überwiegend deutsche Familien und Pärchen. Junge Leute sind kaum anzutreffen. Im allgemeinen ist dass Publikum sehr steif und jeder möchte für sich bleiben. Kontaktmöglichkeiten zu anderen Gästen eher schleppend, was sehr schade ist. Man grüsst und kann hoffen dass etwas zurück…

Das Hotel ist ca. 12jährig, der Bau an sich noch gut gelungen (im Vergleich zu anderen Bausünden nebenan..). Die 2 Pools sind trotz beengten Verhältnissen gut integriert. Die Umgebung ist nicht so gepflegt. So gibt es keinen Platz, keine Vorfahrt (immerhin 5*Hotel), um bei der Ankunft anständig die Koffer rauszunehmen und kein Verkehrshindernis zu werden. Der Weg zur Seitenstrasse, wo die Gäste die Autos abstellen können ist in desolatem Zustand und mir wurde nachts der Gang dort durch abempfohlen. Tags darauf sah…

Wir waren nur eine Nacht dort, weil aus dem S`entradour playa überbucht. An sich ein schönes Hotel - allerdings für 5 Sterne mit vielen kleinen Fehlern. Dies war unser schlechtestes 5-Sterne Hotel, was wir bis jetzt gesehen haben. Kaputtes Geschirr, Tassen ohne Henkel, Morgens der Kaffee kalt und dann noch Silberfische in Mengen im Schlafzimmer und im Badezimmer. Ferner waren viele Liegen am Pool defekt und mein Mann - 2 Meter groß - mußte mehrere austauschen, bis er sich ohne Gefahr drauflegen konnte. Ein schönes…

Mittelgroßes überschabares Hotel mit 5 Stockwerken in einem hervorragendem Zustand mit einmaliger Sauberkeit, sehr familienfreundlich, behindertengerecht, mit hauptsächlich deutschen Gästen, unterschiedlichen Altersdurchschnitts!! Wir hatten Halbpension gebucht und waren in diesem Jahr einfach nur begeistert, von der Qualität und Auswahl der Speisen und Getränke! Aber der absolute Pluspunkt in diesem Jahr war das freundliche Personal in allen Abteilungen! Sicher ein Verdienst des neuen jungen Direktors Toni, der…

Das Hotel ist übersichtlich und nett eingerichtet (traditionell). Die ganze Anlage ist sehr sauber. Das Büffee zum Frühstück und Abendessen ist umfangreich - könnte jedoch etwas abwechslungsreicher sein und mehr Speisen für Vegetarier bieten. Das Hotel wird von sehr vielen deutschen Gästen besucht. Der Pool im Garten erfüllt voll seinen Zweck, der Bereich / Garten rings rum ist jedoch nicht sehr weitläufig.

Das Hotel hat eine übersichtliche Größe, kein Massenbetrieb. Leider sind weder die verschachtelte Architektur, noch das kleine Grundstück mit dem ebenso kleinen Pool auf 5-Sterne-Niveau. Die Gäste kommen überwiegend aus Deutschland, es gibt einige Engländer, Skandinavier und auch Spanier. Von der Alterstruktur her gut gemischt, überwiegend Paare und Familien. Das Hotel Serrano lohnt sich nur bei einem Billigangebot. Ansonsten empfiehlt es sich bei einer so schönen und abwechslungsreichen Insel wie mallorca immer…