Hotel Silken Alfonso X

Dieses Hotel entpuppte sich als Reinfall. In unserem Zimmer war es Ostern 2016 stickig und heiß. Das lag daran, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Stattdessen lief Tag und Nacht die Heizung. Das Personal an der Rezeption war desinteressiert und stellte den Mangel nicht ab. Der Umgang mit den zahlenden Kunden war absolut inakzeptabel. An zwei von vier Tagen gab es morgens kein Wasser zum Waschen, Zähneputzen und Duschen. Aus unserer Sicht entspricht das keinem 4-Sterne-Niveau. Die Matratzen der Betten waren…