Hotel Suances

Die bestätigte Buchung von 2 Doppelzimmern mit Meerblick wurde nicht beachtet - KOMMENTALOS erhielten wir Dachmansarden ohne Ausblick zugewiesen. Für die Reklamation musste die schriftliche Buchungsbestätigung vorgelegt werden. Es folgte eine über 30 Minuten lange Diskussion mit völlig überfordertem Mitarbeiter - die gebuchten Zimmer waren um 15 Uhr am Anreisetag schon vergeben und die Zimmerkategorie ausgebucht; im Ergebnis erfolgte nach hartnäckigem Verhandeln ein noch akzeptabler Preisnachlaß. Die, wie alle…