Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2014
Ansprechendes Hotel am Dorfeingang von Sölden
4,8 / 6
Bei der Ankunft fällt auf, dass eine Rampe für das Rollgepäck fehlt. Wäre allerdings einfach nachträglich zu erstellen. Der Lamminatboden in den Zimmern sollte dringend ersetzt werden, das macht einen etwas drittklassigen Eindruck, obwohl das Zimmer sonst sehr ansprechend möbliert ist. Allerdings fehlt der Flachbildschirm, es steht noch ein alter Röhren TV da, der sicher ein Stromfresser ist. Hier wird am falschen Ort gespart. Auf den Gängen sollte ein Bewegungsmelder installiert werden, der beim Austritt aus dem…
Abendessen ist zu kurz 18:30-20:00.ich musste immer eilen weil waren unterweg dan schwimmen und Sauna.man kann gar nicht so entspannen.welan nur in der Lobby :0( Service war freundlichen und aufmerksam
Seit vielen Jahren bin ich Gast des Hauses, Familie T. und das gesamte sunny -Team verstehen es, den Gast zu verwöhnen (angefangen mit dem individuell zubereiteten Frühstück bis hin zu dem abwechslungsreichen, sehr lecker angerichteten Menü am Abend.) Alle Wünsche werden mit seht viel Freundlichkeit selbstverständlich erfüllt. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben in einem gehobenen Ambiente
Nach einem Skiunfall erfuhr ich von Seiten des gesamten Teams sehr viel Hilfsbereitschaft und Fürsorge.
Eine geschmackvolle…
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2015
Schlechter Service - keine 4 Sterne
2 / 6
Unfreundliches Personal, kaum Ansprache.kein Interesse am Gast, Küche mittelmäßig, Rechnung beim Abendessen kommt unaufgefordert und während des Essens. Bloß schnell die Gäste aus dem Lokal bekommen. Rechnung soll am Tag vor der Abreise beglichen werden und ist noch nicht mal erstellt und Belege fehlen. Unbedingt prüfen ! Essen mittelmäßig und keine landesübliche Küche. Hotel Eingangsbereich riecht unangenehm nach Schimmel oder Feuchtigkeit.
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2015
Top Familienbetrieb -sonniges Hotel f.Jung bis Alt
5,8 / 6
- defekter Whirlpool im Bad
- TV sowie eine Zimmerleuchte beschädigt
- Kein Wifi/Wlan im Zimmer, nur in der Empfangshalle
- kein Gäste-PC zur Internetnutzung
- bei verspäteter Anreise, bspw. 30min nach Ablauf der Abendessenszeit wird kein Ersatzessen angeboten, das volle Menue jedoch berechnet mit einem "Nachlass" von unter 10€ p.P.
- fehlender Hinweis dass für Kinderpreis das "Kindermenue" zu verzehren ist (! Bitte bei älteren Kindern/Jugendlichen beachten!)
- bei Reklamationen zu geringer Nachlass für…
Sehr schönes Hotel, super Wellnessbereich, gutes Essen.
Serh freundlicher Service.
Lage ist optimal, kurzer Fußweg zum Skilift und ins Dorf abends.
Leider kein WLAN im Zimmer, nur in der Lobby.
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2014
Gutes Hotel - Betreiber nicht Kundenorientiert
4,2 / 6
Gewinnmaximierung steht im Vordergrund:
- Tiefgarage 7,- €/Nacht
- Getränke sind teuer
- Keine Kulanzreglung möglich
Gutes Hotel, die Betreiber arbeiten leider nicht Kundenfreundlich...
Leider mussten wir vorzeitig, nach 3 Tagen, abreisen und baten um Kulanzreglung zur Teilerstattung der Kosten (Verpflegungskosten).
Hier Auszüge aus der Antwort des Hotels:
… §15.2 können Sie es nachlesen, dass wir nicht verpflichtet sind „Ersparnisse“ zurückerstatten…Für solche Fälle gibt es auch eine…
Ich komme immer wieder gerne hierher und das seit 8 Jahren. Viele Wünsche werden erfüllt. Super Wellness, das Wasser des großen Hallenbades ist gut temperiert.
Das Zimmer ist groß und sehr gemütlich. Im nächsten Urlaub bin ich wieder Euer Gast.
Gerne wieder, insbesondere möchte ich mich nochmal bedanken für Ihr entgegenkommen, ursprünglich waren wir zu dritt, ein Freund ist am Anreistag ausgefallen. Für die dritte Person sind Sie uns mit den Kosten sehr entgegen gekommen. Vielen Dank!