Hotel Wyndham Garden Wismar

Wir wollten heute in das Hotel. Allerdings werden wir nicht quer durch die Republik reisen, wenn der Service im Vorfeld schon so schlecht ist. Seit einer Woche versuchen wir, das Hotel zu kontaktieren. Es geht niemand ans Telefons, Mails bleiben unbeantwortet, auch eine Mail an die Zentrale wurde stumpf ignoriert. Wir belieben nun doch zuhause. Ich hoffe, das dies RECHTZEITIG veröffentlicht wurde...

Für ein Kurzwochenende ausreichend, wenn man nur übernachten möchte. Aussenbereich (Terrasse) kein gepflegter Zustand. Für 4 Sterne erwarten wir mehr.

Zimmerreinigung nur nach Anmeldung.Speiseraum wurde tagelang nicht gereinigt,die Krümel lagen überall unter dem Tisch und Ecken.Fussboden mit tiefen Dellen,Stolpergefahr.

Die Zimmer sind in Ordnung. Ein Ärgernis war leider, obwohl als Wellness Angebot beworben, nur 1 von 5 Saunen funktionierte. Frühstück war gut und reichhaltig. Das Abendessen war eher Kantinenstil.

Hotel wochenlang nicht erreichbar. E-Mails, sogar an den Direktor/Geschäftsführer werden nicht beantwortet. Uns liegen zwei Reservierungsbestätigungen zu unterschiedlichen Zimmerarten mit der gleichen Reservierungsnummer vor. Eine E-Mail wurde mal beantwortet, allerdings kam diese Antwortvom Hotel Hansedom in Stralsund. Die dortige Sachbearbeiterin war aber mit dem Verhältnissen in Wismar nicht vertraut. Das Hotel rühmt sich eine "24 Stunden lang besetzte Rezeption " zu haben. Trotzdem geht dort nei jemand ans…

Das 4-Sterne Hotel könnte in fast allen Bereichen bisschen besser sein. Es gibt noch was zu tun, aber Verbesserungspotenzial besteht.

Das Hotel hat die besten Zeiten hinter sich. Die Möblierung ist in den 90er Jahren stehen geblieben. Kaputte Teppiche auf dem Flur wurden mit Tapeband geflickt. Die Bilder der Bar stimmen nicht mit der Realität überein. Hier wurden lieblos Tische hineingestellt.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Badezimmer Sauberkeit: Desaster, Schimmel in die Fugen, Trennwand verkalkt. Frühstück: mittelmäßig, für die Brötchen brauchte man ein Waffenschein, so hart waren. In Restaurant die Kunstleder abgenutzt. Das Hotel würde ich max. 2 Sterne geben. Aber mit ein Auge zugedrückt. Uns wurde eine andere Zimmer angeboten, aber bei Sauberkeit war keine Unterschied. Der Teppich war nicht gesaugt. Personal war überfordert. Nicht zu empfehlen.

Unser 3-tägiger Aufenthalt in diesem 4 Sterne Hotel wird in ewig schlechter Erinnerung bleiben. Lange haben wir uns nach einer langen Zeit des Nichtreisens und Genießens von Annehmlichkeiten in Hotels und Kennenlernen anderer Regionen auf diese Tage gefreut. Wir wollten diese Tage gleichzeitig mit Nützlichem verbinden und haben die Buchung über Akon vorgenommen, um auch endlich wieder etwas in einem Präsenskurs für unsere Gesundheit zu tun. Doch das war ein großer Fehler, sich für dieses Hotel zu entscheiden.…

Wir wurden in diesem Hotel untergebracht, weil unser ursprünglich gebuchtes Hotel einen technischen Defekt in unserem Zimmer hatte, sodass wir unser Wochenende nicht dort verbringen konnten. Anfangs freuten wir uns, weil es hieß es sei ein 4 Sterne Hotel. Leider wurde diese Freude bereits bei der Ankunft getrübt. Es hieß es findet ein Bankett statt und es könnte lauter werden, auf Nachfrage an der Rezeption ist unser Zimmer aber weit weg von der Veranstaltung. Das stimmte leider nicht, denn die Terrasse wo gefeiert…