Imperial Palace Hotel

riesen großer Palast der von außen und innen optisch Top aussieht, allerdings verdreckt, der Aufzug wird nonstop vom Reinigungspersonal benutzt, somit hat man wenig chancen ihn mal selbst zu nutzen!!! die öffentlichen Toiletten einfach der Horror, wenn man noch keine Geschlechtskrankheiten hat, da bekommt man sie gratis zum all inklusiv dazu!!! All inklusiv einfach lächerlich, im gesamten Hotel gibt es nur 2 Bars, die in die All inklusiv leistung gehörten, alles andere, ob am pool oder strand, musste man alles…

Von außen ein sehr schönes Hotel - auch auf dem ersten Blick innen. Die Zimmer werden sehr schlecht bis gar nicht gereinigt. Handtücher und Toilettenpapier gibt es nur auf mehrmalige Beschwerde. Das Essen ist höchstens 2 * wert. Im Restaurant neben den Tellern befindet sich eine überdimensionale Rolle Haushaltspapier - zum Säubern und Trocknen der Teller! Die Gläser sind regelmäßig mit Lippenstift verschmutzt. Die Badewanne ist sehr hoch eingebaut - ältere oder kleinere Personen haben damit sicherlich…

Hallo, wir Familie mit zwei Söhnen 16 und 18 hatten einen 14 tägigen schönen Urlaub. Wir waren nun das dritte Mal am Sonnenstrand und müssen sagen, dass Hotel ist gut. Essen ist zwar nicht sehr ideenreich, aber man findet immer was zum Essen und wenn nicht, geht man halt mal auswärts essen. Wir würden wieder in das Hotel gehen und können es nur empfehlen. Wichtig ist dass auch wir Gäste nett zum Personal sind und auch Trinkgeld geben, so haben beide Seiten was davon und alle sind nett und hilfsbereit. Jeden Tag…

aussen hui innen pfui! 1.) durfte 4 stunden auf mein zimmer warten, in dieser zeit durfte ich nichteinmal mein gebuchtes "all inklusive" nutzen..! 2.) sehr unfreundliches personal 3.) das essen im hotel ist für ein 5* lächerlich, teilweise rohes fleisch, geschmacklich eher schlecht! obendrein klagten viele hotelgäste über bauchschmerzen und durchfall! 4.) "all inklusive" - es gibt im ganzen hotel genau 2 bar´s die für die all inklusive gäste sind. diese bars befinden sich im inneren des hotels, für…

Das Hotel allgemein ist ok, leider sind die nicht für notfälle gut gerüstet,wie zbsp:es waren 3 tage lang immer wieder stromausfälle,das hotel ist schlecht ausgerüstet für solche situationen. Als ein 5 Sterne Hotel müssten die eigentlich ein Strom Aggregat besitzen. Man sollte sich zuerst Informationen holen über das Hotel, bevor man bucht

Das Hotel war von außen echt super, wenn man davor steht, einfach nur ein Traum. Auch Essen und die Sauberkeit komplett in Ordnung. Freundlichkeit wird stets gegeben, leider fehlt es im Hotel noch an dem Service. Ich habe am Ankunftsag keine Fernbedienung finden können, an der Rezeption sagte man nur auf Englisch, dann man sich darum kümmert und ich in 10 Minuten eine hätte. Das ganze dauerte mehrere Tage, insgesamt 3 Tage. Dann bekam ich eine Fernbedienung und dann passierte etwas, kann ja sein, Handtücher…

Das schönste Hotel am Sonnenstrand,wenn da nicht der schlechte Service wäre.Total unfreundliches Personal im gesamten Hotel.Wir kamen uns nicht sehr erwünscht vor.Die Sauberkeit im Restaurant und in den Bars ließ sehr zu wünschen übrig.Geschirr dreckig,Gläser dreckig-habe lieber Plastikbecher benutzt.Kaffee gibt es nur aus Automaten-eckelig und das Obst war so hart,da hätte man einen erschlagen können.Im Pfefferstreuer hatten wir puren Sand vom Strand-aufpassen!Zimmer wurde sehr schlecht gereinigt und Handtücher…

Das hotel an sich war schon schön muss man wirlich sagen aber das personal war das letzte nur unsere putzfrau war nett zu uns!! für diese zimmeranzahl zu wenig liegen am pool bei über 1000 gästen gibt es nur fast 100 liegen strandtücher werden dir dort geklaut ! barkeeper fangen sich fast an zu prügeln mit den gästen ! also wir waren 4 personen im alter zwischen 18 und 27 wir haben nicht so hohe ansprüche aber für das geld war das sehr schlecht!! sind um 9:00 angereist und mussten bis 15:00 auf unser zimmer…

Ein tolles Hotel, welches seien Sterne redlich verdient hat. Die Anlage sauber und nicht zu gross, und ziemlich pompös gehalten. Die Zimmer waren immer bis Mittag gereinigt, Handtücher gab es jeden Tag frisch. Nach 1 BGN Trinkgeld, lief die Sache sogar noch besser.

Das hotel scheint äußerlich ganz gut zu sein und sorg dafür dass man große augen bekommt beim reinkommen.