Imperial Palace Hotel

Ein super schönes Hotel nur leider ganz grausamer Service!! Die Kellnerinnen sehen nur gut aus----------haben aber keine Ahnung.Statt der gebuchten zwei Zimmer haben wir für die ersten zwei Tage nur eins bekommen so das unsere 15 Jährige Tochter bei uns mit im Zimmer schlafen mußte (obwohl sie voll bezahlt hat). Keine Angaben

Wir waren beim Ankommen erstmal über die Architektur und Optik positiv überrascht. Allerdings merkten wir dann schon in den ersten 1-2 Tagen, dass es sich hier bezüglich der Bauqualität und vor allem der im Badezimmer verwendeten Materialien um einen "Blender" handelt. Die Getränkepreise waren für unsere Begriffe günstig, im Vergleich zu Restaurants und Kneipen im Ort jedoch hoch. Wir hatten -im nachhinein leider- Halbpension gebucht. In Deutschland hätte dieses Hotel wegen diverser Baumängel keine Chance, die…

Urlaub Einzigartig in seiner Architektur am Sonnenstrand, nur reicht das alleine nicht für 4-5 Sterne nicht aus. Zahlreiche Verarbeitungsmängel trüben den äußeren Schein und können mitunter den Aufenthalt vermiesen. Bad/WC sind mit unter in Ihrer Funktion eingeschränkt und auch nicht sofort durch den Haushandwerker zu beheben. Das ich in einem Hotel mit 4-5 Sternen 14 Tage mein Kaffee mit dem Messer oder der Gabel umrühren muss ist schon unterste Kanone. Der gesamte Essenbereich war Gassenwert. Größer gingen die…

Sehr unfreundliches, zum Teil schmutziges und lautes Personal. Essen nur lauwarm (Mikrowellenherde im Speisesaal) und ohne Abwechslung. Nach dem Essen wird nicht neu eingedeckt (kein Besteck, schmutzige Tischdecken). Im Bad nur eine 25 Wattbirne zur Beleuchtung, im Zimmer auch nicht heller. Zimmer feucht, Boden uneben, Treppenstufen ungleich hoch. Fittnesraum stand ständig unter Wasser.

Mehr schein als sein ! Trotz Warnung !! aus dem Internet sind wir in dieses hotel gegangen. Pech gehabt !!! Wir dachten das nach einem Jahr öffnung alle kleinigkeiten beseitigt wären . Weit gefehlt.

Das Hotel selber ,ist sehr schön ,man ist auf den ersten Blick shr begeistert,aber das PERSONAL im Speisesaal sehr LANGSAM u. UNFREUNDLICH. Das Hotel hat 8Stockwerke und man wartet ewig auf den Fahrstuhl .Die Zimmer sind sehr gepflegt. Nationalitäten sehr viele Engländer. Für Familien mit Kinder nicht emfehlenswert weil es keine Annimation gibt.Frühstück u. Abendessen schlecht! Das Abendessen nicht warm alles lau u. keine Abwechslung! Preis viel zu teur für dieses Hotel. Auf keinen Fall mehr dieses Hotel . TUI…

Wir waren im Großen und Ganzen zufrieden mit diesem Hotel. Die Halle sieht sehr schön aus, die Zimmer waren super gemütlich, wurden jeden Tag geputzt und liessen keine Beschwerde zu. Wir logierten im 8. Stock und auch da tropfte auf jeden Fall nichts durch (es regnete am ersten Tag). Einzig der Speisesaal mit dem Büffet war für uns ein kleiner Horror. Wir haben es also vorgezogen, trotz Halbpension außerhalb des Hotels zu essen. Leider war das à la carte Restaurant geschlossen, daher konnten wir dieses nicht…

EIN SEHR SCHÖNES HOTEL (URLAUB FÜR DIE AUGEN). DIE BAULICHE SUBSTANZ IST NICH DIE BESTE, SCHIMMEL AN DEN WÄNDEN IM SCHLAFRAUM. DAS WASSER LÄUFT VOM BAD IN DEN WOHNBEREICH. DAS PERSONAL IST ARROGANT UND UN- FREUNDLICH. DAS ESSEN WAR LAUWARM, DIE TISCHE WAREN IMMER VERSCHMUTZT. DER SPEISESAAL IST VIEL ZU KLEIN FÜR ETWA 1000 GÄSTE. DIE KELLNER WAREN MIT "ALLEM" ÜBERFORDERT. DAS PERSONAL BEDIENTE SICH SELBST WÄHRENT DER ESSENSZEIT DER GÄSTE AM BÜFFET.

Das Hotel ist immer noch eine Baustelle, im 8. Stock regnet es durch, der Strom fällt aus. Der Kühlschrank funktioniert mehrere Tage lang nicht. Das Personal ist unfreundlich und vollkommen überfordert. Der Fahrstuhl im Sector A wird den ganzen Tag zum Wäsche Transport durch das Personal benutzt. Die angeblichen Restaurants sind immer noch nicht fertig, ebensowenig wie die Hotelauffahrt. Die Klimaanlage ist nicht überdacht und somit 3-mal so laut wie das Meer. Zuerst werden die Urlauber auf der Baustellenseite…

Es hat uns sehr gut gefallen, bei Reklamationen war das Personal sehr bemüht den Fehler schnell zu beheben. Das Essen war nicht der große Wurf aber wir waren zufrieden und in anderen Hotels am Strand war es auch nicht anders, wie wir von anderen Urlaubern gehört haben. Das Zimmer hat uns super gefallen, es war alles sehr sauber und ordentlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und fahren dieses Jahr wieder ins Hotel Victoria Palace. Die Bulgaren sind alle sehr nett und super kinderfreundlich wie wir immer wieder…