Das Personal ist freundlich muss aber noch viel dazu lernen. Organisation und Logistik mangelhaft. In der Lobybar kann man schon mit einer halben Stunde rechnen bis man etwas bestellen kann oder zu trinken bekommt. Das Abendessen hatte eher den Charakter einen "Großkantine" aber entspricht keinem 4 Sterne Hotel. Zum Essen kommt niemand und fragt ob man etwas trinken möchte!. Zuckerwasser bzw. Fruchtsaftgetränke standen immer auf dem Tisch. Wasser, Tee konnte man sich kostenlos holen. Andere Geträke musste man an…
Das Haus ist hell und freundlich und hat schön eingerichtete Zimmer ,Poolbereich und SPA sind wunderschön
es ist schade das so ein neues und wunderschönes Hotel so ein schlechtes Personal hat
Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2012
Schönes Hotel aber schlechter Service
3,2 / 6
Das Hotel ist sehr schön aber kein guter Service.
Handy-Erreichbarkeit keine.Frühstück ist gut.Abendessen schlecht zu wenig und die Gerichte kommen schon kalt aus der Küche.Pünktliches erscheinen sonst sind die besten Happen weg.Es wird dann auch nicht nach gelegt.Der Speisesaal ist sehr nüchtern ähnelt einer Kantine.
neues Hotel mit großen techn. Mängeln( kalte Zimmer-nach 7 Std. hatten wir im 3. Versuch ein warmes Zimmer-wir zogen selber um!kein Service-, Türen klemmen, Feuerlöscher steht im Gang rum,Ausstieg zum Dach im Treppenhaus ungesichert, Rauchmelder in der Sauna mit Staubkappe verschlossen, raushängende Kabel im Treppenhaus), Bowlingbahn und Nachtbar zu, in Lobbybar Selbstbedienung, Gastsättenraum hat Kantinenflair, Büfett in keinster Weise in Qualität u. Quantität 4 Sterne entsprechend, Personal unfreundlich (bis auf…
Große helle Zimmer, relativ sauber, jedoch Wasserinstallation falsch (kalt statt heiß bzw. umgedreht). Speisesaal wie Bahnhofswartesaal, dass gilt auch für die Lobby. Spa-Bereich ist in Ordnung.
Wer mit wenig zufrieden ist, kann sich gut erholen.
Schade das ein so schönes neues Hotel so schlecht geleitet wird. Das Führungspersonal im Speisesaal läuft
nur mit Handy am Ohr rum, und kümmert sich nicht um fehlendes Brot oder Speisen. In der Kurabteiung ist nur
Chaos, Termine werden nicht eingehalten, obwohl Personal genug an der Rezeption oben herumsteht. Schade,
wir waren schon enttäuscht, und können dieses Hotel nur mit einigen Bauchschmerzen weiter empfehlen
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Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2011
Teilweise lustlose Betreuung
3,5 / 6
Das Hotel ist neu.
Die Hotelhalle ist sehr groß hell und freundlich.
Es müßter sich dringend etwas im Engagement für die Gäste verbessern,
sonst ist der Ruf des an sich schönen Hotels auf Dauer gefährdet.
Endliche ein richtiges Richtraucher Hotel mit großem Hallenbad und Saunalandschaft.
Wir haben das Hotel über den deutschen Veranstalter MediKur Reisen aus Berlin gebucht. Sehr gutes Preis-Leistung Verhältniss. Wir haben sogar einen Bonus-tägliche Wassergymnastik. Ach so und zu beachte bei der Buchung Vollpensionzuschlag nur 3 Euro pro Tag, vor Oert muss schon 6 Euro bezahlt werden.
Vor 14 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2012
4 Sterne Hotel mit 2 Sterne Essen!
3,8 / 6
Ein neues 4 Sterne Hotel, groß, überschaubar, sauber, nett. Leider kann man das nicht über das Essen, insbesondere das Frühstück sagen! 2 Sterne Niveau, nicht mehr! SCHADE! Das Ambiente erinnert an eine Kantine, das Essen leider auch...Auch das Personal im "Speisesaal" scheint überfordert zu sein, hilfreich wäre es, ein paar Mitarbeiter mehr einzustellen...Es ist schade, dass so ein eigentlich schönes Hotel so ein großes MINUS aufweist!!!
Hotel ist großzügig gebaut, Zimmer sind angenehm, aber leider läßt der Service absolut zu wünschen übrig. Zimmer be Anreise um 18:00 bekommen...
kein Ansprechpartner von der Hotelleitung bei Mängeln zu sprechen
