Kuban Resort & Aquapark

Enttäuscht waren wir vom Service im Restaurant immer warten auf Teller, Tassen, Besteck usw. Der Service an der Rezeption und das Reinigungspersonal dagegen war super.

Hotel ist ordentlich und sauber. Etwas zu laut durch viele Kinder. Ansonsten alles gut. Sehr gute Lage. Sehr zentral gelegen. Gute Verbindung zu mehreren Ausflugs Orte.

Das gesamte Hotel machte auf uns einen guten und sauberen Eindruck. Die Essens- und Barbereiche waren freundlich und gepflegt. Die Lobby macht keinen unbedingt gemütlichen Eindruck reicht aber für kurze Aufenthalte aus.

Also das jemand freiwillig in so einer absteige seinen Urlaub verbringen möchte kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. Ein ganzer Tag ohne Strom, ich steckte fast 1 Stunde im Lift KEINEM. AUFGEFALLEN! Als entschädigung gab's schlechten Sekt um 0.99 Cent. Den ganzen Tag kein Wasser. In den. 20 stock. Mussten wir zu Fuß gehen!!! Essen ekelhaft. Alles dreckig. Kein All Inclusive meiner Meinung nach. Zu trinken gab's nur Cola usw. Und Alkohol nur rum? Und Wein, Bier. Achtung in diesem Hotel wohnen auch Leute…

Überwiegend russische bzw. englische Gäste. Das Hotelpersonal spricht sehr schlecht deutsch , Verständigung ist fast ausschliesslich nur in englischer Sprache möglich. An herzlicher Gastfreundschaft mangelte es an allen Ecken und Enden , da das Personal wenig motiviert wirkte. Das Essen war die reinste Katastrophe. Alle Speisen wurden auf höchst unappetitliche Art und Weise angeboten. Speziell die Fleischgerichte sehr unappetitlich. Morgens die Marmelade oder Honig und Nutella wurden in grossen Glasschüsseln…

Das Hotel ist das aller letzte. Es gab kein sauberes Geschirr. Das Essen waren immer wieder aufgewärmte Reste. Die Animateure waren bis zur minidisko schon besoffen(da gibt man seine Kinder nicht hin). Der Reiseleiter und das Hotelpersonal waren alles andere als hilfsbereit. Beschwerden wurden gekonnt ignoriert. Das All inclusive Paket besagt, das alkoholische Getränke zu jeder Zeit gab aber Softdrinks erst ab elf Uhr.

Mitteilungen an die Rezeption wurden sofort erledigt bzw. geholfen. Enttäuschtend war der Service im Restaurant keine Teller, Tassen usw.

Das Hotel war so überfüllt, dass beim Essen hats die Tellern nicht gereicht. Die gute Helfte von Teller waren beschädigt, so schlim das man sich schneiden könnte. Auf unseres Kritik war keine Reaktion. Laut, sehr laut, die Musik aus jedem Eck auch Nachts bis 3-4 Uhr morgens, weil gegenüber befindet sich ein Nachtsdisko. Im Schwimmpool kaltes Wasser, sogar Kinder halten nicht sehr lang zum schwimmen.

Hotel Kuban hat viele Mängel .... drei aufzüge für 20 Stockwerke, ständig Wartezeiten; schlechter Service in der gastronomie, zu wenig teller und besteck; an der bar nur eine bedienung und wenig getränkeauswahl ....., die liegen am Pool musst du persönlich früh acht uhr reservieren, sonst hast du keine chance ! ......

pool sehr schön,animation prima,haben jede menge spass gehabt viel gelacht,tolles team tolle stimmung immer freundlich immer ein offenes ohr!