Matterhorn Valley Appartements Superior

Wir kamen im Walliserhof unter und an dem Hotel ist überhaupt nichts aus zu setzen. Allerdings hatten wir über ITS ein Arrangement gebucht in welchem wir alles nutzen konnten von allen 7 Hotels der Matterhorn Valley Hotel Gruppe. Als wir angereist waren sagte man uns, dass es diesen Zusammenschluß nicht mehr gebe da die Gruppe Konkurs gegangen sei. Man mußte erstmal rumtelefonieren um uns überhaupt unterbringen zu können. Das Hotel Walliserhof erklärte sich bereit uns zu dem gebuchten Preis zu beherbergen, was…

Der Kunde ist nicht immer König? Mittelklassehotel das seinen Zweck erfüllt, aber mangelde Kulanz: Wir haben über "dein deal" gebucht, Zimmer mit Aussicht!!!! in die Berge und den Gletscher und bekamen ein kleines Zimmer gegen Nordosten zugewiesen, ohne Balkon, ohne Sicht, was wir nicht akzeptierten. Das Hotel war sehr wenig belegt (nach meiner Meinung waren wir noch die einzigen Gäste) und dennoch mussten wir um ein neues Zimmer bitten. Das verstehe ich nicht wo es doch super grosse Zimmer mit Süd-West-…

Es ist ein tolles Apparthotel mit sehr freundlichen Personal. Das Frühstück war super. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Unser Zimmer war sehr gross und mit einem Esstisch, einer grosszügigen Küche und einem Etagenbett und 2 Klappbetten eingerichtet. Zusätzlich fand noch ein Sofa und ein Salontisch Platz. Ebenfalls haben wir sehr gut gegessen im dazugehörenden Restaurant.