Matterhorn Valley Appartements Superior

Der Kunde ist nicht immer König? Mittelklassehotel das seinen Zweck erfüllt, aber mangelde Kulanz: Wir haben über "dein deal" gebucht, Zimmer mit Aussicht!!!! in die Berge und den Gletscher und bekamen ein kleines Zimmer gegen Nordosten zugewiesen, ohne Balkon, ohne Sicht, was wir nicht akzeptierten. Das Hotel war sehr wenig belegt (nach meiner Meinung waren wir noch die einzigen Gäste) und dennoch mussten wir um ein neues Zimmer bitten. Das verstehe ich nicht wo es doch super grosse Zimmer mit Süd-West- Ausrichtung gibt und vor allem Aussicht und Balkon. Warum nicht gleich? Der Walliserteller der aufs Zimmer gebracht wurde war dagegen super. Grosszügig mit einer ganzen Flasche Prosecco. Die Besitzein versicherte uns die Matratzen seien alle ganz neu, für uns wirkten sie durchgelegen, eine schlimmer als die andere. Man rollte richtig in die Kuhle in der Mitte. Wir bekamen auch einen "Spielkoffer" für Stunden zu zweit. Sextoys waren darin enthalten, nicht aber beschrieben wie sie gereinigt oder ob sie neu sind. Sowieso war der Koffer wenig einfallsreich gefüllt, leider. Wenn man ein solches Angebot macht, sollte da doch was drin sein das Spass macht!

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