Moselstern Parkhotel Krähennest

Wir würden auf jeden Fall nochmal wiederkommen. Auch Freunden werden wir Ihr Hotel weiterempfehlen. Wir haben uns wohlgefühlt. Personal im Poolbereich war sehr freundlich. Bei der Anmeldung ließ die Freundlichkeit des jungen Mannes allerdings zu wünschen übrig. Mehr Offenheit und Hinweise zu Frühstück und Örtlichkeiten im Haus wäre wünschenswert gewesen.

Das preis&leistungsverhaeltnis stimmt!!! Ich kann das Hotel jedem empfehlen.Perfeckt für einen stressfreien Urlaub zu zweit .

Das Hotel macht einen guten Eindruck. Schade das man dies vom Personal nicht sagen kann. In den unterschiedlichen Bereichen wird kaum mal freundlich gelacht sondern man ist mürrisch. Resultat: Vielleicht verteilt sich die Arbeit auf zu wenig Mitarbeiter. Aus diesem Grund strahlen sie keine Freude am Job aus. Schade! Beim Bedienen sind die Leute teilweise überhaupt nciht geschult. Z.B. werden Wasserflaschen geschlossen auf den Tisch gestellt. Das Öffnen und Einschenken überlässt man dem Gast.

Erholsame Tage in einem TOP Hotel mit Kinderkrankheiten.

Hatten das Arrangement " Mosel Relax" und mussten jeder Leistung hinterherlaufen. Es gab nicht den versprochenen Obstteller auf dem Zimmer, den Begrüssungsdrink gab es erst auf Nachfrage und einen Massagetermin zu bekommen war fast unmöglich. Die Massage dauerte dann 15 anstatt der angebotenen 20 Minuten. Das hat dann alles nicht viel mit "Relax" zu tun.

Super Hotel, super Aufenthalt aber wer Perfektionismus an den Tag legt ist hier glaube ich nicht gut aufgehoben.... Gibt kleinere Sachen in Punkto Sauberkeit des Zimmers, Bedienung Nachmittags auf der Terrasse oder das Nachfüllen des Buffets am Abend. Trotzdem haben wir uns super wohl gefühlt, und werden mit großer Wahrscheinlichkeit uns dort noch einmal eine kurze Auszeit in diesem Jahr gönnen. Zu empfehlen sind die Massagen. Bei schlechtem Wetter könnte es aber im Wellnessbereich etwas knapp mit den Liegen…

Das Personal war oft vollkommern überfordert und unfreundlich. Dadurch wirkte es sehr unkompetent. Die von uns vorab telefonisch vereinbarten Massagetermine wurden nicht zur abgemachten Zeit eingehalten und an vollkommen falschen Tagen eingetragen. Außerdem waren die Massagen nicht so gut wie gehofft. Die Gesichtsbehandlung meiner Frau war der komplette Reinfall und sehr caotisch. Sie reagierte nach der Behandlung allergisch auf die Produkte obwohl Sie die Kosemtikerin vorab über Ihre Allergien aufgeklärt hatte.…

Das Hotel liegt schön an einer Anhöhe mit Blick auf die Mosel. Wir hatten ein Wellness-Wochenende "Traubenkick" gebucht. Das Hotel war komplett ausgebucht und das hat man leider auch an vielen Stellen gespürt (siehe auch Gastronomie und SPA-Bereich). Plus: Die gebuchten Leistungen (Peeling, Massage) waren sehr angenehm und geben keinerlei Anlaß zur Kritik. Der Wellnessbereich stand am An- und Abreisetag auch nach dem Auschecken noch zur Benutzung zur Verfügung. Um ehrlich zu sein: Mehr als einmal hatten wir an…

Die Komfortzimmer waren sehr schön, ausreichend groß, ebenso das Bad. Leider wurde uns die rechtzeitig gebuchten 2 Doppelzimmer nicht nebeneinander gegeben, sondern sogar in verschiedenen Etagen. Das Abendessen der Halbpension war nicht sehr gut, das Frühstück dagegen schon. Das Servicepersonal war sehr freundlich, wirkte oft aber überfordert. Die Information seitens des Empfangs war völlig unzureichend, alles musste man hinterfragen, wurde dann aber freundlich und zügig beraten. Die Beauty Abwendungszeiten wurden…

Als Ausweichhotel durch Überbuchung eines anderen Hotels war die Unterbringung sehr gut. Wir werden das Haus weiterempfehlen.