Ein wunderbarer erholsamer Urlaub in einem tollen, sauberen Hotel. Das Hotel hat sämtliche Hygienevorschriften und Maßnahmen auf Grund der Coronavorschriften umgesetzt und eingehalten. Wir fühlten uns aber keinesfalls in unserem Urlaub dadurch eingeschränkt. Das Hotel und die Anlaget sind sehr gepflegt und es bietet einen wunderbaren Blick auf den Atlantik. Das Mobiliar im Zimmer ist schon etwas in die Jahre gekommen, was uns aber nicht sonderlich gestört hat. Die Betten sind hervorragend. In der Anlage gibt es…
Hotel entspricht nicht dem was es vorgibt zu sein.
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Hotel entspricht nicht dem was es vorgibt zu sein, insbesondere im Royal Level. Das Hotel wirbt mit besonderen Leistungen und erhöhter Qualität, reduziert aber genau diese Leistungen mit kurzer Ankündigung von einem Tag. Eine Erstattung, für die Minderleistungen wird jedoch nicht angeboten, vielmehr werden Beschwerden an der Rezeption nicht durch das Management beantwortet, was eigentlich schon alles über die Art und Weise des Umganges mit den Gästen aussagt. Der Gast darf bezahlen, aber von Beanstandungen will…
bilder sagen mehr als tausend worte, daher verzichte ich auf ein kommentar. sie können sich vorstellen in welchen zustand sich der rest des hotels befindet...
ich bedanke mich aber gerne freundlich bei der rezeption. bei annahme der reklamation wurde mir die abreise nahegelegt, welche ich hätte in anspruch nehmen sollen um rund 700€ für 4 Nächte zu sparen. zu diesen zeitpunkt wusste ich aber noch nicht, dass es noch schlimmer werden wird in dieser absteige und ging lediglich von einer frechheit aus. das nächste…
Zimmer Royal Level waren sehr sauber, tolle Betten !!!, Erstklassige Handtücher und Badetücher sowie auch die Strandtücher. Alles Neu. Zimmer hatte altes Mobiliar dunkelbraunes Holz, nicht mehr Zeitgemäß
Gäste werden mit falschen Versprechungen angelockt
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Achtung. Augen auf vor der Buchung. Der eigentliche Royal Level Bereich wird ab 22. November angeblich aufgrund von Wartungsarbeiten im Restaurant- und Poolbereich geschlossen. Dies ist bei der Beschreibung und Buchung NICHT sichtbar. also aufpassen sonst bezahlt man was man nicht bekommt.
Wir fühlen uns um Erholung und teures Geld betrogen.
Große Anlage, getrennt nach Audult Only und "normalem" Hotelbetrieb. Ruhige Anlage im Adult Only bereich. Wellness vorhanden aber etwas umständlich zu erreichen. Covid-19 Maßnahmen werden sehr gut eingehalten und überwacht.
Seperater Teil des Occidental Jandia Playa mit eigener kleiner Rezeption und eigenem Pool- und Restaurantbereich. Wunderschöne Aussicht über die Anlage bis zum Meer (wir hatten Zimmer mit Meerblick gebucht). Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel, beim letzten Mal im Sommer 2016 hieß es Barcelo Jandia Playa Premium Club.
Beim ersten Besuch bekamen wir einen riesen Schreck, als wir das große Hotel sahen. Wir hatten damals "Premium" gebucht, nur für Erwachsene, Ruhe und ohne Animation. Aber, wir hatten uns richtig entschieden.... Nun waren wir schon zum dritten Mal hier. Und gern auch wieder!
