Ich war jetzt zum wiederholten mal in diesem Hotel, mal mit Familie, mal beruflich und ich muss sagen ich bin immer sehr zufrieden gewesen. Sehr schönes Hotel, sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter. TOP!!!
Die Auszeit in der Sauna war sehr entspannend.
Leider war das Dampfbad wegen Renovierungsarbeiten außer Betrieb. Rezeptionsbereich, Zimmer, Bad alles nach meinen Vorstellungen. Das Frühstück war gut, das Personal freundlich und hilfsbereit.
Tolles Interieur. Mal etwas anderes. Zimmer mit sehr viel Liebe zum Detail ausgestattet. Super Service. Wünsche wurden alle problemlos erfüllt. Auch bei schlechtem Wetter kann man es hier sehr gut aushalten. Z.B. im Saunabereich oder in der stilvollen Bar oder gleich nebenan im Hagenbeck Tierpark.
Das Hotel ist nett im Afrika-Thema ausgestattet. Die Zimmer sind groß und alles ist da. Leider ist das Hotelpersonal etwas verschlafen. Im Restaurant wird man nur zögerlich bedient (war nicht voll), Buffet wird nicht nachgefüllt nur abgeräumt und Tagungsräume werden auch nur stiefmütterlich betreut ("uups, schon wieder die Batterien des Mikros leer")
Wir hatten ein behindertgerechtes Zimmer das war richtig super ,das Personal sehr freundlich und zuvorkommend und nicht weit weg vom Zoo und der Barclaycard Arena toll immer wieder gern.