Pestana Grand Ocean Resort

Das Essen am Buffet war eher durchschnittlich. Die A la Carte Restaurants hingegen sind sehr zu empfehlen! Während unseres Aufenthaltes wurden Bauarbeiten rund um den Pool vorgenommen, das sollte man vielleicht vorher kommunizieren oder bestenfalls nicht in der Hauptsaison durchführen.

Trotz Deklaration zu veganem Essen bei der Hotelbeschreibung gab es zum Frühstück weder Margarine noch pflanzlichen Joghurt, pflanzliche Brotbelags-Alternativen oder Hafermilch (nur zu stark gesüßte Sojamilch und Mandelmilch (ökologisch nicht wirklich vertretbar)). Abends beschränkte sich die „vegane“ Auswahl auf Gemüse, Kartoffeln und Salat (auch nur beschränkt, weil viele Rohkostsalate entweder Fisch, Wurst, Schinken, Ei oder Sahne enthielten). Auch nach einem Gespräch mit der Gästebetreuung des Hotels änderte…

Insgesamt sehr schönes Hotel, stellenweise renovierungsbedürftig, was den Gesamteindruck aber nur wenig schmälert. Service und Verpflegung sehr gut. Gutes Angebot mit Aussenpools und Schwimmbad, allerdings sonst wenig alternative Angebote - z.B. nur ein alter Billardtisch, Tischtennisschläger fielen fast auseinander.

Das Hotel ist sehr hellhörig. Die Klimaanlagen sind sehr laut. Die Duschen aus den Nachbarzimmern sind sehr laut. Ansonsten sehr gutes Hotel.

Zimmer sehr schön. Das Essen ( Halbpension ) entsprach allerdings auf keinem Fall dem 5*-Niveau. Das betraf sowohl die Auswahl als auch die Präsentation. Das haben wir in vielen 4*-Hotels besser erlebt.

Zwar eine schöne Anlage, dennoch ist das Essen unter aller Kanone. Die Menschen an der Rezeption sind überbeblich und unfreundlich. Eine einzige Katastrophe. Sie geht man mit zahlenden Kunden nicht um. Außerdem wird man als TUi Kunde oder besser gesagt versucht man den TUI Kunden abzuwerben - mit dem Hinweis besser direkt bei Pestana zu buchen. Einfach nur Peinlich. Man kann nur abraten dieses Hotel zu buchen.

Wir haben ein fünf Sterne Hotel erwartet und bezahlt, fanden aber vor Ort ein Hotel mit großem Renovierungsbedarf und wirklich schlechtem Essen vor. Papierservietten auf Plastiktischsets und ein Essen was oft kalt und nicht schmackhaft war haben sehr enttäuscht. Die kleinen Restaurants waren besser, aber ebenso keine Highlights und zudem sehr ausgebucht. Das Frühstück war ebenso nicht fünf Sterne entsprechend. Im Hotel selbst waren überall Schäden zu erkennen, die Teppiche waren kaputt, die Tische beschädigt und…

Ruhige Lage auf einer Klippe. Das Zimmer mit Meerblick war geräumig und sauber. Auch das Hotelpersonal war sehr freundlich. Das Essen war gut und reichlich, aber meist nur lauwarm. Besonders gefallen hat uns das Frühstück und Abendessen im Freien sowie die Themenrestaurants.

Etwas in die Jahre gekommenes Grand Hotel, die landestyp. Einstufung 5 Sterne entspräche bei uns max. 4 Sternen. Das Gebäude ist relativ hellhörig, wir haben das Zimmer im Erdgeschoss, in dem wir abends sehr deutlich die Arbeitsgeräusche aus der unter uns liegenden Küche vernahmen, nach 2 Tagen gegen ein Zimmer im 3. OG getauscht. Im Fernsehen im 1. Zimmer nur 1 deutsches Programm (Euronews), im 2. Zimmer dann 4 Programme auf deutsch, bei insg. 99 Programmen fanden wir das recht mager, zumal die Bildqualität eher…

Unterkunft war top! Einziger Malus - hat nichts mit der Unterkunft zu tun - ist der Mietwagenservice über Europcar, welchen wir auch über TUI gebucht haben. Bestellt haben wir einen Wagen der unteren Größenkategorie, ohne Information über die PS-Anzahl. Vor Ort war dann nur ein 60-PS-Mini da, mit dem wir lt. personal keinen Berg in Madeira hochkommen. Stattdessen wurde uns eine Kategorie größer für einen 50% Aufpreis des Gesamtpreises davor angedreht. Das war sehr eindeutig eine Masche um Kunden zu locken, und dann…