Pian Dei Mucini Resort

Wir hatten im April eine Woche dort gebucht. Nach einer Menge kleiner Mängel (falsches Zimmer, Umzug erst auf Nachbohren; Aufzug kaputt; IDENTISCHES Essen an den ersten beiden Tagen; jammerndes Personal (die bezahlen uns nicht!) und der Ankündigung an dritten Abend, morgen hört das gesamte Personal auf, kan am vierten Morgen die Ansage, das Hotel hätte Pleite gemacht, Frühstück gibts nicht mehr (eine Kellnerin war so nett, uns noch Caffè zu machen), sind wir nach Angabe unserer Personalien bei den zwischenzeitlich…

Wer Ruhe und Entspannung in einer wunderschönen Gegend sucht ist hier an der richtigen Adresse. Abendessen super fein. Hotel und Zimmer sind sauber! Strand und Einkaufsmögl. in der Nähe...

Dieses Hotel wird als 4* Haus angepriesen(!) Die ganze Bewertung sollte vor diesem Hintergrund gesehen werden. Der heutigen Technik sei Dank, haben wir die Anlage auf Anhieb gefunden. Dabei ist jedoch zu sagen, dass man ohne Navi beinahe verloren ist. Die Hotel Anlage ist wunderschön in den Hügeln ca. 4km entfernt von Massa Marittima gelegen. Das Check-in war unfreundlich und man hat bemerkt, dass es dem Personal offensichtlich an Motivation fehlt. Die Strassen zu den Appartments waren zum Teil in einem…

gegend sehr schön,hotel verpatzte urlaubsstimmung!hotellage wo fuchs und hase gute nacht sagen!personal nur müde und überfordert!essen undefinierbar,keine auswahl!keine andere möglichkeit essen zu gehen!

Wir hatten schon an der Rezeption beim Check in Probleme - da wir nicht vorgemerkt waren - Reaktion war gut - wir bekamen sofort ein Appartment - dieses war allerdings nicht bezugsfertig (kein Warmwasser - erst nach Reklamation). Fernsehen war nicht möglich aufgrund eines techn. Problems, ebenso Sauna. Internet im Hotel keines vorhanden. Auswahl der Speisen sehr gering und diese nicht richtig warmgehalten - sind teilweise beim Verzehr kalt!! Pizzeria war während unseres Aufenthalts NICHT geöffnet !!! …

Das ist eingentlich eine einzige Katastrophe, warscheinlich wird die belegschaft nicht bezahlt, somit hatz man auch keine Lust, sich um die Gäste zu kümmern, z. B. leeres Frühstücksbuffet...

Größe der Zimmer ist o.k. , Badezimmer keine Ablagemöglichkeit. Frühstück nur hertes geschmackloses Brot, Croissant immer weich und warm, sehr gut. Abendessen in Ordnung . Oft lauwarmer Kaffee, kalter Rotwein, warmes Bier. Vorwiegend Österreicher, mittleren Alters. Gut finde ich den Kaufladen in der Anlage, da man sich hier günstig mit Getränke und sonstigen Dinge versorgen konnte. keine Angaben

Die Anreise begann schon sehr bezeichnend - wir fanden das Hotel zuerst nicht - ein winziges handgemaltes Pappschild am unteren Ende der Leitplanke angebracht - ist nach so vielen Stunden Autofahrt eher zu übersehen. Check-In dauerte inklusive Wartezeit 1 Std. - und wir waren schon das erste Mal bedient. Unser Appartment lag zwar sehr schön ruhig, aber das Zimmer der Kinder hatte außer der hohen Eingangstür kein Fenster !!! Das ist auch vor allem dann sehr ungünstig, wenn die Klimaanlage eher heizt als kühlt. Wenn…

Das Hotel war in der Dämmerung nur mit Glück und viel Suchen zu finden. Es liegt etwa 4 km von Massa Marittima entfernt in der Hügellandschaft versteckt. Der erste Eindruck der Gesamtanlage ist eher nett, nach dem problemlosen deutschsprachigen Einchecken an der Rezeption, folgte eine Enttäuschung nach der anderen. Das erste Zimmer, das uns zugewiesen wurde, lag in einem abgelegenen, muffigen, verlassen wirkenden "Herrenhaus" ("Geistervilla") neben einer kleinen Kirche und einem Steingarten, der uns bei unserer…

Bis auf einige Baumängel ist die Anlage sehr schön. Auf das Essen sollte man verzichten, einfälltig, Brot nur hart, Kaffee lauwarm ohne Geschmack, Abendesse nur kalt ohne Beilagen. Es kommt öfters vor, dass Speisen aus sind. Bei Mängel ist die Hotelleitung beschwerderesistent. Aufgrund von gleichen Zimmerschlüsseln kann es in der Nacht zu ungewollten Besuch in den Zimmern kommen.