Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im September 2021
Hotel mit sehr schönen Strand / gravierende Mängel
3 / 6
Hotel in super Lage, traumhafter Strand mit Karibik Feeling, jedoch mit massiven Abstrichen in Bezug auf Zustände der Zimmer, Poolanlage, Essen, Moskitoplage…
Das Hotel ist im Prinzip super, die Lage direkt am Strand ist toll und die Mitarbeiter waren auch sehr bemüht. Das Zimmet war sauber und schön. Leider ist der Pflegezustand des Hotels nicht entsprechend dem was es sein könnte. Am Pool sind dreckige Liegen, die meisten halb kaputt, Sonnenschirme gab es nocht ausreichend und diese waren auch in die Jahre gekommen. Außerdem herrschte am Pool extreme Handtuch Reservierung. Das Essen war nicht wie wir es erhofft hatten, wenig regionales und alles zerkocht oder mit wenig…
Schöne Anlage, freundliches Personal, Woogi-Club für Kinder toll, allerdings muss die mehrmalig tägliche Anmeldeprozedur geändert werden. Eltern stehen ständig in Warteschlangen statt zu entspannen. Die Diplomas und Ausgabe der gekauften "Bastelarbeiten", wie T-Shirts, Fächer und ähnliches gehört weg. Kinder die nicht auf die Bühne gerufen werden sind enttäuscht. Verbringt man nicht jeden Tag in der Anlage schaffen die Kinder nicht die nötigen Buttons um eine Medaile zu bekommen. Weniger Wettkampf, mehr Spaß wäre…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient
2 / 6
Dieses Hotel war völlig überfüllt. Eine Liege am Pool zu bekommen war unmöglich. Vor dem Restaurant musste man in der Schlange anstehen, bevor wieder Plätze frei waren. Das Personal war freundlich aber vollkommen überfordert mit der Masse an Urlaubern. Die Aufzugtüre ist nur einen Spalt aufgegangen, dann musste man sie von Hand aufdrücken. Unsere Tochter war darin eingeschlossen und geht seither in keinen Aufzug mehr. Er wurde in den 10 Tagen auch nicht repariert oder gesperrt.
Insgesamt ist die Anlage sehr schön und wir konnten vor Ort eine schöne Zeit verbringen. Bei Fragen/Anliegen etc. Waren die Mitarbeiter sehr daran interessiert uns zu helfen und wieder eine Zufriedenheit herzustellen.
Das Essen im Restaurant und Poolbar war gut; es dürfte für jeden etwas dabei sein. Der Buffetbereich und die Live Cooking Area machten stets einen hygienisch sauberen Eindruck. Die Service Mitarbeiter waren weitestgehend freundlich.
Der Pool ist sehr groß - für kleine und größere Kinder gut zu…
Super Hotel, sehr gepflegt mit Top Service.
Jede Anregung oder Beschwerde wurde umgehend bearbeitet.
Einzige Kritikpunkte: Die Badezimmer Schiebetür aus Milchglas ist gewöhnungsbedürftig und die liegen am Strand sind leider nicht inclusive sondern mit 14,25€ echt überteuert.
Tolle Lage, saubere helle freundliche Zimmer mit wirklich guten komfortablen Schlafmöglichkeiten und gutes Essen. Der Kinderpool und Spielplatz könnten allerdings freundlicher und schattiger (Spielplatz) gestaltet werden.