Reikartz Hotel Bergpanorama Pfronten

Hotel ist in keinem guten Zustand, überall Mängel, Frühstück ok, HP nicht empfehlenswert. Wellnessbereich ist in keinem guten Zustand.

Wir waren zum 2. Mal mit unseren Hunden hier und wurden nicht entäuscht. Das Hotel hat eine sehr schöne Lage mit Panoramaaussicht. Gastraum, Speisesaal, Empfang,... sind sehr ansprechend und sauber und typisch Alpenländisch. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Super Lage, aber wirklich Änderungsbedarf beim Personal! Rezeption Angestellter im braunen Anorak? Hatten zwei Zimmer gebucht, aber es war nur eines reserviert, da kam alles etwas ins Zweifeln, es wurde improvisiert, aber als zwei Reisende Paare wäre Eschen gewesen, die Zimmer nebeneinander zu haben, kann ja passieren?😡😛

Der Personalmangel wurde überall sichtbar. Die Geschäftsführerin war bemüht, half sogar selbst in der Küche aus! Wer hier Urlaub macht, muss viel Verständnis und Gelassenheit mitbringen.

Pluspunkt : Das Frühstücksbuffett war gut und umfangreich. Minuspunkt : Die Zimmer sind renovierungsbedürftig. Im Bad waren noch Haare auf dem Boden vom Vorgänger. Dusche war dreckig.Auf dem Bettlaken waren Flecken. Und das man abends nicht mehr drin sitzen kann ist auch ein Unding.

Wir waren im Dezember für 4Tage da. Haben es über einen Reisegutschein bei ebay gebucht. Das Zimmer war mehr als muffig und die Möbel sind in die Jahre gekommen. Nachts mussten wir mit geöffnetem Fenster schlafen, sonst hätten wir den Muff nicht ausgehalten. Ich hatte meinen Fön auf dem Zimmer vergessen und bat das Hotel in mir nach Hause zu schicken. Angeblich wurde er verschickt, ist aber bis heute nicht da.

Seit das ehemalige Familienhotel an die Reikartz-Gruppe verkauft wurde, ist das Niveau gesunken. Vor allem in der Gastronomie war das Personal hoffnungslos überfordert. Im Schwimmbad waren Luft und Wasser kalt.

Wir wurden in ein anderes Hotel geschickt weil sie Technische Probleme hätten.Das Hotel war aber total Überbucht was meiner Meinung nach System hat. Das hotel in welches man uns schickte war eine Zumutung und eine große Frechheit.Welches mindestens 2-3Kategorien niedriger war.Ein Ehepaar was vor mir am einchecken war sagte man etwas von einem Wasserschaden sie wurden auch in ein das Hotel wie wir geschickt.Zum Abendessen waren wir im Bergpanorama.Das Essen war OK. Ich rate jedem davon ab dieses Hotel zu Buchen…

Ein altes herabgewirtschaftetes ,verbrauchtes Hotel.Die Heizung funktioniert seit Anfang Oktober nicht,einige Zimmer ohne Strom,Sauna ausgefallen,Schwimmbad ausgefallen,keine Trennwände auf den Balkonen,keine Ansprechpartner,Leute müssen Zimmer wechseln ,Gäste reisen früher und genervt ab. Bei Beschwerde macht man auf ahnungslos,und speist die Gäste mit einer billigen Flasche Sekt ab.Hätten wir nur auf die Bewertungen gehört,wäre uns dieser Alptraum von einem Hotel erspart geblieben.Trotz Spottpreis :Leute lasst…

Da wir unsere Urlaube gerne in 4-5 Sterne Hotels, aber auch für Kurzurlaube in 3 Sterne Hotels verbringen, besitzen wir schon etwas Vergleichspotenzial. Wir haben das Hotel über einen Billiganbieter gebucht, hatten aber wegen der schlechten Kritiken schon etwas "Bauchschmerzen", waren aber der Meinung, für eine Kurzurlaub zum Wandern wirds schon reichen. Wir wurden aber von Anfang an nur positiv überrascht! Auch unsere beiden Hunde waren im Hotel herzlich Willkommen.