Positiv: Tolle Lage, schöne Zimmer, erholsamer Spa Bereich
Negativ: Empfangspersonal bei An- und Abreise, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft lädt zu wünschen übrig
Trotz der sehr schönen Lage hat der Aufenthalt meine Erwartungen keinesfalls erfüllt. Für ein Vier-Sterne-Superior-Hotel hätte ich schon mehr erwartet. Bei der Ankunft war das Zimmer noch nicht fertig, was für uns aber kein Problem darstellte. Wir wollten ein wenig die Umgebung erkunden und fragten daher nach der Gästekarte, die uns freie Fahrt mit den Ortsbussen ermöglichte. Die Mitarbeiterin an der Rezeption bat uns darum, bis morgen zu warten, weil dann die Gästekarten automatisch vom System erstellt würden. …
Zimmer sehr schön ausgestattet und eine tolle Aussicht. Frühstück durchschnittlich
Personal am Empfang bei An und Abreise war äußerst unfreundlich, teils sogar arrogant und faul, total unverständlich.
Wo ist da der Servicegedanke?
Ein idyllisches am Berg gelegenes Hotel mit eigenem Charme. Es verfügt über eine Tiefgarage für die Gäste, einen Pool, Dampfbad, Whirlpool, Außenterasse, "Wintergarten", in dem gespeist werden kann. Perfekt auch für Tagungen. Kulinarisch sehr gut.
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2017
Schönes Hotel mit großem Personalproblem
4 / 6
Wir haben das Hotel für ein langes Wochenende gebucht. Uns waren dabei der Wellnessbereich wichtig und die Lage direkt in der Natur.
Bereits bei der Ankunft hatten wir jedoch das Gefühl, dass das Hotel ein wahres Personalproblem hat.