Ich hatte kürzlich das Vergnügen, im Roso Guest House in Mexiko City zu übernachten. Das Hotel hat mir insgesamt sehr gut gefallen, da es eine charmante und gemütliche Atmosphäre ausstrahlt, die den Aufenthalt besonders angenehm macht. Die Einrichtung ist stilvoll und die Zimmer sind sauber und komfortabel. Besonders die kleinen, liebevollen Details im Design des Hauses tragen dazu bei, dass man sich sofort wohlfühlt.
Allerdings gab es einige Punkte, die den Aufenthalt etwas getrübt haben. Das Personal wirkte…
Sehr unfreundliches Personal. Angeblich ist die booking.com Buchung nicht angekommen. Wurde trotz Handicap nicht ins Hotel gelassen zum hinsetzen. Später kam ein Storno. Mit booking.com kämpfe ich auch noch um Erstattung Differenz.
Gerne wieder, nur die eine Mitarbeiterin war … unhöflich, nicht hilfsbereit, langsam, unverschämt - ansonsten alles schön. Zimmer oben im Anbau sind sehr nett.
