Santé Royale Rügen Resort

Keine 4 Sterne wert. Es hakt an allen Ecken und Kanten. Zimmerreinigung, Geschirrabräumen und nachlegen auf dem Buffet im Restaurant. Zu wenig qualifizierte Mitarbeiter. Sauna keine Handtücher. weiteres Kissen erst nach 3maliger Aufforderung bekommen. Gardinen schmutzig. Türkarten 3xneue gaholt weil nicht mehr funkioniert. Tischreservierung von Rezeption im Restaurant nicht angekommen. ..... nur ein Auszug ..... die Lage ist schön.

Das Hotel liegt ruhig am Strand, etwas außerhalb von Göhren und hat einen schönen Wellnessbereich. Allerdings ist bezüglich des Services noch viel Luft nach oben. Man wartet zeitweise lange auf das Essen und die Getränke. Die Deutschkenntnisse des Personals sind nicht immer ausreichend. Der Zimmerservice kam nie vor 14.30 Uhr und war auch nicht sehr sorgfältig. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier nicht.

Die Lage des Hotels, mit direktem Zugang zum Meer, ist sehr schön. Zimmer sind sinnvoll ausgestattet. Speisesaal, mit Blick ins Freie, ist einladend. Serviceteam aufmerksam und freundlich, mit wenigen Ausnahmen, aber überfordert, vor allem beim Abendessen. Nicht alle Gäste fanden spontan einen freien Platz. Bade-und Saunalandschaft großzügig. Zimmersevice nicht ideal: zu spät und daher zu flüchtig.

Die Lage vom Hotel ist ein Traum, um zu entspannen und Ruhe zu finden. Die Präventionsanwendungen waren grandios. Mehr Erklärungen beim einchecken wäre sehr hilfreich gewesen.

Chaotische Organisation und Service. Weit unter dem Niveau eines 4**** Hotels. Zu wenig Personal, das, wenn auch bemüht Lösungen für die vielen anstehenden Probleme zu finden, überfordert ist. Viele Mitarbeiter im Service sind nicht eingewiesen oder mit den Abläufen im Hotel vertraut. Fehlende Schulung oder Einweisung beim Servicepersonal (auch im Restaurant). Täglich ist man als Gast mit neuen Abläufen konfrontiert, weil von Mitarbeitern unterschiedliche Informationen kommen.

Es war sauber und ganz schön. Die Lage ist super und alle sind freundlich. Man kann in dem Hitel euch gut entspannen.

Sehr schön gelegenes, ruhiges und innovatives Hotel mit freundlichem Personal und bestem Essen. Egal zu welcher Jahreszeit, findet man hier Erholung, Sport, Spiel und Muße.

Wir hatten einen rundum gelungenen Aufenthalt! Die erstklassige Lage direkt am Strand ist unschlagbar, besonders für Familien mit Kindern. Das Hotel ist sehr kinderfreundlich – vor allem das Essen hat unsere Kleinen begeistert. Das Personal im Restaurant, insbesondere die Kellner, war stets aufmerksam, freundlich und angenehm kommunikativ. Die Zimmer könnten etwas besser klimatisiert sein, und Mückennetze wären wünschenswert – das ist aber Jammern auf hohem Niveau. Wer Ruhe und Entspannung in lockerer Atmosphäre…

Wir waren rundum zufrieden, der Service das gute Essen. Wir hatten Fahrräder mit, die wir kostenlos in einem Fahrradschuppen unterstellen konnten. Der Spa Bereich top.

Ich wollte eine Reise für Körper, Geist und Seele buchen- all das wurde in dem Hotel geboten. Gute Lage, Strand. Gutes Angebot mit öffentlichen Verkehrsmitteln.