Das Haus zeichnet sich insbesondere durch überforderte Technik und überfordertes Personal aus. In unserem Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht. Repariert werden konnte sie erst am folgenden Tag. Die Einrichtung ist nicht nur alt sondern muffig und es ist dreckig. Auf dem Balkon fanden sich Zigarettenkippen, Kronkorken ect. Achtung: Veranstaltungshotel, wir fanden in drei Tagen kaum Ruhe und schon gar keine Entspannung.
Ein der schönsten Schlosshotel Deutschlands. Die Räumlichkeiten behalten das Flair der alten Zeiten, genauso das Restaurant. Allerdings fehlen die Details von einem 5 Sterne Hotels, wie das Turndown Service im Zimmer oder Decken im Bett: nur weiße Decken ohne nichts vorhanden, wie im einfachsten Landhotel in Deutschland. Ein bisschen mehr Feindekor wäre zu erwarten.
Das Hotel befindet sich im sehr beeindruckenden, historischen Schloss Friedrichshof, dem Witwensitz von Victoria Kaiserin Friedrich. Ruhig gelegen im riesigen und wunderschönen Schlosspark, der zum Spazierengehen oder Picknicken einlädt. Das Interieur des Schlosses mit hohen Decken, großen Sälen und Einrichtung aus der Kaiserzeit ist imponierend.
Das Hotel bietet einen nicht zufriedenstellenden telefonischen Kundenservice an. Reservierungsanfragen werden nicht profesionell und kundenfreundlich bearbeitet. Zimmerverfügbarkeiten, die im Internet auf entsprechenden Portalen angezeigt werden, seien angeblich fehlerhaft.
Early Chekin und Late Checkout wurden nur für Suiten angeboten (nicht aber für die anderen günstigeren Zimmer). Zimmerpreis für die günstigste Suite lag bei über 600 € / Nacht. Auch wurde kein Honeymoon Paket angeboten, obwohl ich explizit…
Vor 5 Jahren • Verreist als Paar im September 2020
Kein nachhaltiger Erlebniswert
4 / 6
Entspricht nicht ganz den Erwartungen. Insbesondere die Küchenleistung ist nicht gerade eine Reise wert. Der Abendservice ist teilweise unprofessionell.
