Hotelanlage, Zimmer Abendunterhaltung und Verpflegung sehr gut. Die Cocktails aber nicht. Pinha Colada kommt aus dem Kanister. Leider große Mängel beim Service. Bestellungen wurden erst nach langer Wartezeit oder fehlerhaft ausgeführt. Das Personal ist teilweise auch eher unfreundlich. Beim Frühstück 20 Minuten auf Gedeck gewartet. Das größte Minus sind aber die fehlenden Sonnenschirme. Was nützt ein Langschläferfrühstück wenn man bereits um 7 Uhr früh die Liegen mit Handtuch reservieren muß, damit man die Chance…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Schönes Hotel, schöner Urlaub
5 / 6
Große , sehr schöne , sehr saubere Anlage , in der man sich sehr wohl fühlen kann. Der Strand wird täglich von den angespülten Algen gesäubert. Leider ist das Wasser immer eher bräunlich, durch die Algen und das Seegras am Boden.
Wir sind im August für 11 Tage im Serenade für unsere Flitterwochen gewesen. Wir hatten eine Suite mit Whirlpool gebucht.
Das Zimmer war schön, jedoch so nah an der Lobby, dass man abends nicht auf der Terasse sitzen konnte ohne eine extreme Lautstärke zu haben, Zimmer tauschen wurde uns abgelehnt.
Während den 11 Tagen hat unsere Klimaanlage mehr als 6x nicht funktioniert. Nachdem wir bei der Rezeption Bescheid gesagt hatten, mussten wir mehrmals länger als 6 Stunden warten, bis jemand kam um danach zu schauen. Am…
Verreist als Familie (4 Erwachsene (18-30 und 50-60 J.) mit 2 DZ).
Sehr große, gut geplante und sehr saubere Anlage mit insg. 7 Häusern (Haus 1: offener Eingang, Rezeption, VIP Rezeption, Saal (Theater), Disco, 2 Bars, im Untergeschoss 2 Restaurants), Haus 2: Sauna-, Spa- und Fitnessbereich, restliche Häuser dürften Gästezimmer sein) - geradlinige und saubere Wege, mehere und sehr saubere Sanitärbereiche. Wer auf einen Lageplan oder Bedienungsanleitung (Zimmersafe, Klimanalage, Tel., TV) in Papierform sucht,…
Top gepflegte Hotelanlage. Saubere gemütliche Zimmer. Sehr freundliches und motiviertes Personal. 30 Sekunden Fußweg von der Poolbar zum hoteleigenen Strand.
