Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Hotelanlage, Zimmer Abendunterhaltung und Verpflegung sehr gut. Die Cocktails aber nicht. Pinha Colada kommt aus dem Kanister. Leider große Mängel beim Service. Bestellungen wurden erst nach langer Wartezeit oder fehlerhaft ausgeführt. Das Personal ist teilweise auch eher unfreundlich. Beim Frühstück 20 Minuten auf Gedeck gewartet. Das größte Minus sind aber die fehlenden Sonnenschirme. Was nützt ein Langschläferfrühstück wenn man bereits um 7 Uhr früh die Liegen mit Handtuch reservieren muß, damit man die Chance…

Große , sehr schöne , sehr saubere Anlage , in der man sich sehr wohl fühlen kann. Der Strand wird täglich von den angespülten Algen gesäubert. Leider ist das Wasser immer eher bräunlich, durch die Algen und das Seegras am Boden.

Wir sind im August für 11 Tage im Serenade für unsere Flitterwochen gewesen. Wir hatten eine Suite mit Whirlpool gebucht. Das Zimmer war schön, jedoch so nah an der Lobby, dass man abends nicht auf der Terasse sitzen konnte ohne eine extreme Lautstärke zu haben, Zimmer tauschen wurde uns abgelehnt. Während den 11 Tagen hat unsere Klimaanlage mehr als 6x nicht funktioniert. Nachdem wir bei der Rezeption Bescheid gesagt hatten, mussten wir mehrmals länger als 6 Stunden warten, bis jemand kam um danach zu schauen. Am…

Bei Beschwerden wurden eher ausreden gesucht und auf später verschoben

Verreist als Familie (4 Erwachsene (18-30 und 50-60 J.) mit 2 DZ). Sehr große, gut geplante und sehr saubere Anlage mit insg. 7 Häusern (Haus 1: offener Eingang, Rezeption, VIP Rezeption, Saal (Theater), Disco, 2 Bars, im Untergeschoss 2 Restaurants), Haus 2: Sauna-, Spa- und Fitnessbereich, restliche Häuser dürften Gästezimmer sein) - geradlinige und saubere Wege, mehere und sehr saubere Sanitärbereiche. Wer auf einen Lageplan oder Bedienungsanleitung (Zimmersafe, Klimanalage, Tel., TV) in Papierform sucht,…

Top gepflegte Hotelanlage. Saubere gemütliche Zimmer. Sehr freundliches und motiviertes Personal. 30 Sekunden Fußweg von der Poolbar zum hoteleigenen Strand.

Vergleichsweise neues Hotel mit gutem Essen, tollem Poolbeteich und gemischtem Publikum, allerdings unterirdisch schlechtem Strand.

eine wunderschöne großzügig und moderne Anlage. Die Animation war nicht aufdringlich. Der Service zufriedenstellend.

Es war ein wunderschöner Urlaub! Die Zimmer sind super modern und stets sauber. Das Personal im gesamten Hotel ist sehr nett und immer gut gelaunt. Um die Algen am Strand wurde sich täglich gekümmert und alles gesäubert um einen entspannten Strandbesuch zu ermöglichen. Wer karibisches kristallklares Meer sucht wird hier wahrscheinlich etwas enttäuscht da es sich um die Pazifikküste handelt wo das Wasser super warm und schön ist aber eben nicht Himmelblau. Das essen ist immer frisch und es ist für jeden Geschmack…

Ich war volle zwei Wochen im Serenade und kann nur sagen, ich komme wieder. Die freundlichen Angestellten, und das Hotel selbst haben den Aufenthalt zu einer Freude gemacht. Das Essen war sehr gut und immer ausreichend vorhanden. Besonders schön fand ich die Livemusik am Pool.