Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Die Hotelanlage ist große klasse sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Personal gibt sich große Mühe ist aber einfach überfordert. Was wirklich lästig war, man musste nach Handtüchern 3 x fragen und dann war nicht sicher ob man welche hatte wenn man vom Strand kam :-( . Das ist aber wirklich das einzig über das ich negativ schreiben kann . Sonst alles super der Strand wird den ganzen Tag von Algen befreit ....top Die Cocktails und das Essen echt Spitze und unsere Bedienung Jaquelin war der Knaller. Wir haben uns…

Tolles, modernes Hotel! Wir waren anfangs aufgrund der wenigen Bewertungen und Fotos hier sehr skeptisch, weil das Hotel ja noch ganz neu ist, aber es hat uns total überzeugt und wir hatten einen wunderschönen, erholsamen Urlaub! Vielen Dank! :-) Meine Bewertung ist kritisch und ich habe alle Punkte aufgeschrieben, aber dies ist wirklich Jammern auf hohem Niveau. Nichtsdestotrotz sollten dies künftige Urlauber und vor allem das Management des Hotels wissen, um sich verbessern zu können.

Die Hotelanalage war traumhaft schön. Die Mitarbeiter waren unfassbar freundlich. Es war alles sehr toll organisiert.

Je höher die Gehaltsklasse, desto desinteressierter der Mitarbeiter. Beginnend mit dem Empfang/Rezeption

Das Hotel ist wirklich sehr schön und sauber. Die Anlage ist sehr gepflegt und die Zimmer sind sauber. Der Strand ist sehr schön und man hat auch reichlich Liegen und Schirme. ABER das Meer ist leider nicht so schön und vom karibischen Flair hat das Meer leider wenig. Es liegt auf der atlantischen Seite und es war viel Seegras vorhanden. Das Wasser war trüb. Man musste sich etwas weiter links ein Plätzchen suchen, um klares Wasser zu sehen.

Modernes Hotel mit guten Zimmern und großer Poollandschaft. Jedoch viel Potential im Service (Restaurant, Lobby, etc.). Viele Partyurlauber über das Wochenende.

Beim Frühstücksbuffet gibt es eigentlich alles was man braucht. Zu Mittag schafft man eigentlich kaum etwas zu essen, was schade ist, da es viele gute Möglichkeiten gibt. Das Reservierungssystem bei den à la carte Restaurants ist OK, bei manchen ist es allerdings schwerer einen Tisch zu bekommen. Allgemein war die Qualität der à la carte Restaurants ganz gut. Bei den Desserts gibt es Verbesserungsbedarf. Wir waren auch 1-2 mal im Buffet Restaurant, welches die Erwartungen auch erfüllte.

Das Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort ist ein wunderschönes Hotel und wir als Paar in unseren 50ern haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Die Lage direkt am Strand war atemberaubend und wir konnten den Blick auf das Meer von unserer Suite aus genießen. Das Zimmer war geräumig, sauber und sehr komfortabel eingerichtet. Das Essen im Hotel war ausgezeichnet und es gab eine große Auswahl an verschiedenen Gerichten. Wir haben auch den Poolbereich sehr genossen, der sauber und gepflegt war. Das Personal war sehr…

Es sollte mehr Abwechslung beim Essen geben. Morgens, mittags und Abends gab es fast das identische Essen. Geschmacklich waren nur 2 Restaurants von 6 gut. Auffüllung der Minibar sollte problemlos und automatisch täglich passieren, leider gab es Tage an denen man mehrmals am Tag beim room Service anrufen musste und sich persönlich beschweren musste, bis die Minibar aufgefüllt wurde. hotelshop viel zu überteuert. Ein kleines Fläschchen Sonnenmilch/Spray ab 30$.

Das Hotel ist in einmal fabelhaften Zustand und sehr modern! Würde jederzeit wieder buchen.