Tolle Anlage, aber der Service könnte besser organisiert sein
5 / 6
Der Service bzw. die Mitarbeiter zum Teil nicht wirklich ausgebildet oder verwirrt - beim Check-In wurden wir nicht gefunden, das Babybett wurde vergessen und wir mussten 3x anrufen, etc! Sonst eine tolle Anlage und top Frühstück!
Nach einer enttäuschenden, unfreundlichen Begrüßung der Dame am Empfang (wir wollten schon umbuchen) hat sich der Urlaub dank der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals (ins besondere im Restaurant) doch noch zum Guten gewendet.
Sehr schönes Familienhotel, gute Verpflegung, schöner Spa-Bereich.
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Schöne Anlage mit guter Verkehrsanbindung
6 / 6
Schöne Appartmentanlage, bestehend aus mehreren Häusern mit Appartements. Je nach Lage des Hauses variiert die Entfernung zum Speiseraum. Gegenüber des Hotels führt ein Fußweg durch die Dünen zum Strand. Bushaltestelle ist in kurzer Entfernung an der Hauptstraße.
Ein angenehmer Aufenthalt für Familien mit vielen Aktivitäten für Kinder
6 / 6
Gutes Konzept als Mischung von Hotel, Club und Ferienwohnung. Angebot für Kinder ist sehr schön und die Kinderbetreuer verdienen ein Sonderlob. Das Personal war insgesamt sehr freundlich.
Nach 20 Malen zuvor in diesem Hotel verbrachte Aufenthalte würde ich nicht mehr eine Empfehlung ausprechen.
Der Empfang und Check-In war unprofessionell, unfreundlich und hinterlässt Fassungslosigkeit.
Die Zimmer sind ungepflegt und nicht sauber. Austattungsgegenstände (Geschirr, Bügel, Decke) sind nicht immer vorhanden und müssen dann mühesilg angefordert werden.
Wenn man als Gast unzählige Aufenthalte in einem Hotel verbringt, sollte man sich wilkommen fühlen, zumal
man unzählige Male zuvor entsprechend empfangen…
Das „Hotel“ ist einfach angelegt, bis auf die Farbe unterscheidet sich hier kein Haus. Handtücher wurden einmal in 5 Tagen gewechselt, Reinigung gibt’s erst ab 8 Tagen. Schwimmbad fanden wir sehr klein für die Anzahl an Wohnungen. Kaum Liegemöglichkeiten, keine Rutsche etc. Der Spielplatz hat den Kindern gut gefallen. Die schwankenden Preise auf der HP hat uns sehr verwundert, hier wurde leider auch gar nicht entgegengekommen.
TUI Blue in Sylt kann ich mit bestem Gewissen weiter empfehlen . Durch die Bank alle angestellten waren zu jeder Zeit sehr freundlich und zuvorkommend, alle Wünsche würden erfüllt . Wir hatten HP, was sehr abwechslungsreich und absolut lecker war. Vielen Dank dafür!
1) Sauberkeit sehr gut
2) Schlecht oder gar nicht deutsch sprechendes Personal an der Rezeption und im Frühstückssaal
3) Falsche Erläuterung zur Parkmöglichkeit (Parkplatz gehört nicht zum Haus, ist privat)
4) Am Parkautomat Hinweis auf eine herunterzuladende APP, die nicht funktionierte
5) Zahlung der Parkgebühr mit einer größeren Anzahl von Kreditkartenmöglichkeiten wäre wünschenswert
6) Kein Hinweis der Rezeption, das der Safe im Appartement kostenlos nutzbar war. Eine Gebrauchsanleitung
fehlte.
7) Keine…
Das Hotel erfüllte in vollem Umfang unseren Erwartungen. Die Anlage ist großzügig ausgelegt und sehr sauber. Ein angenehmer Ort, um ein paar Tage zur Erholung dort zu verbringen.
Beim Einchecken wurden wir sehr freundlich empfangen. Es folgte eine ausführliche und gut verständliche Einweisung in die örtlichen Gegebenheiten.
Wir waren das erste Mal aber sicherlich nicht zum letzten Mal im TUI BLUE Sylt.
im SPA Bereich hätte ich mir gewünscht, dass im Bereich ohne Kleidung auch darauf geachtet wird, dass nicht Erwachsene und ihre oft unbeaufsichtigten Kinder durch die Saunalandschaft toben. es ist nicht gut, wenn man als Gast andere darauf hinweisen muss, dass man sich im Bereich befindet, der textilfrei ist.
