Wir waren Mitte Juni das erste Mal als Familie (kids sind 4 & 1 1/2) in der Türkei und muss wirklich sagen es war einfach toll.Sauberkeit ist auch top gewesen !!! Freundlichkeit wird hier groß geschrieben .Besonders bei den Kids. Wir hatten ein Zimmerproblem und es wurde sofort gehandelt. Hab ich noch nie so erlebt. Wir haben schon viel Urlaub und verschiedene Hotels gehabt.Besonders sind uns ein paar Servicemitarbeiter aufgefallen. BERKAN(meistens an der Bar bis 2 uhr )MEHMET (meistens an der Strandbar )
DERYA,…
Wie immer anstrengend wenn es deutlich mehr Gäste als Liegen im Poolbereich gibt. Wir persönlich würden uns wünschen wenn das Personal vor Ort konsequent die Handtücher entfernt wenn Liegen schon vor dem Frühstück reserviert werden und dann irgendwann am Nachmittag genutzt werden. Verständlicherweise aber ein schwieriges Thema. Ansonsten fanden wir das Zimmer etwas klein, vor allem der Zusatzbereich der Kids mit den zwei doch recht kleinen Betten für Kids im Alter von 15 und 16
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Dezember 2024
Das Familienzimmer war laut und klein, der Service könnte besser sein.
3 / 6
Wir haben uns auf Basis des Angebots (5-Sterne und entsprechende Beschreibungen / Bilder) tatsächlich einen anderen Standard in allen Bereichen erhofft. Besonders störend war in unserem individuellen Fall das Pech, dass wir ein sehr schlecht gelegenes Zimmer bekommen haben (Lärmstörung durch Generatoren). In puncto Service und Ausstattung müsste das Hotel noch nachbessern, um auch in der Wintersaison seinem Anspruch gerecht zu werden.
Eine absolute Enttäuschung, ruinierter Urlaub - nie wieder !
Dieser Aufenthalt war die schlimmste Erfahrung, die wir je gemacht haben. Von Anfang bis Ende eine absolute Katastrophe. TUI hat bewiesen wie wenig ihnen das Wohl ihrer Kunden am Herzen liegt. Das Verhalten ist sowohl vom Kundendienst als auch von TUI Complaints Management nicht nur unprofessionell sondern regelrecht unverschämt. Für so viel Geld haben wir nur Stress, Ärger und einen Horrorurlaub bekommen. Ich kann nur jedem dringenden abraten, mit TUI…
Als erstes möchte ich das sehr nette Personal und das sehr sehr gute Essen erwähnen. Weiter so. Wir hatten eine Suite im Turm mit einer Terrasse. Top. Hier noch einmal ein Dankeschön an die Rezeption. Die Renovierungsarbeiten laufen, merkt man aber nicht. Die Sauberkeit ist in allen Bereichen gut.
Wir würden auf jeden Fall in diesem Hotel auch gerne mehrere Wochen verbringen.
Sehr gut und sicher empfehlenswert mit einem kleinen Tränchen...:-)
5 / 6
Jederzeit weiter zu empfehlen, wir hätten es nicht so erwartet.
Zu beachten ist aber auch, dass im Aussenbereich des Hotels gebaut und in direkter Nachbarschaft ein Gebäudekomplex abgebrochen und zerkleinert wird.
Das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen. Und die Größe war für ein Junior Zimmer etwas zu klein. Die Betten waren nicht bequem. Außerdem waren die Fliesen an den Pools teilweise sehr rutschig. Ich hätte mir auch gewünscht, dass der Strand gereinigt wird. Das Essen war sehr gut und reichlich immer da. Strandbar gut. Auch dort leckeres Essen. Das Personal sehr nett und hilfsbereit.
