Anlage, Pool, Zimmer, Unterhaltung: alles sehr schön und in Ordnung.
Freundlichkeit des Personals auch gut.
Restaurants und Buffet stark verbesserungswürdig.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Vielfältiges Club-Hotel
5 / 6
Vollteppich in den Fluren ist schmutzig und nicht zu empfehlen.
Hatte Probleme, mich auf der Magic Lufe App einzuloggen, musste das aber für die Einschreibung in den Aktivitäten. Es wäre hilfreich , wenn die Anmeldungen nicht einseitig nur digital entgegengenommen werden. Insgesamt hatte ich es zu Beginn schwer, mich zu orientieren, wie anmelden und WO finden die Aktivitäten statt. Das Personal selbst konnte darüber oft keine Auskunft geben. Mehr Hinweisschilder ab Rezeption wäre hilfreich. Insgesamt aber…
1. Das Zimmer war insgesamt sauber aber das Reinigungspersonal hat in der Hinsicht nur durchschnittliche Arbeit geleistet. So war in der Dusche beispielsweise ein Duschhocker/-stuhl, an dem seit dem ersten Tag gut sichtbare Spinnweben inklusive einer darin gefangenen Fliege zu sehen war.
2. Die Rezeption war hinsichtlich Reklamationen (ein verstopfter Abfluss und ein tropfendes Rohr) absolut professionell und hat schnell reagiert. Das hat uns sehr gefallen.
Ein Erlebnis an der Rezeption hat uns jedoch stark…
Einfach ein gutes PLV, wussten vom Vorjahr, dass es nicht top ist aber alles in allem für uns perfekt ausreicht. Die Anlage ist ja schon etwas älter, deshalb kleine Abstriche. Grünanlagen und Strand inkl. Meer für uns perfekt geeignet. Das Buffet ist gut aber man sitzt innen im Restaurant wie in einer Kantine, sehr laut. Außen ist es sehr eng und komplett überfüllt gewesen. Sind etwas antizyklisch zum Essen gegangen. Das Personal top freundlich.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Besser als erwartet. Tolle Animation
6 / 6
Die Zimmer wurden regelmäßig und ordentlich gereinigt. Für die Abnutzungserscheinungen und Gebrauchsspuren im Bad, im Zimmer, am Mobiliar (im gesamten Hotel) hilft nur eine regelmäßige Instandhaltung. Vielleicht wäre hier und da auch mal eine vorbeugende Instandhaltung/Renovierung hilfreich.
Wie bereits geschrieben, hat das Angebot und die Durchführung der Aktivitäten durch das Animationsteam einige Kleinigkeiten wieder rausgerissen. Wenn man way zum Meckern hätte finden wollen, hätte man auch bestimmt Einiges…
Das Hotel ist alt aber gepflegt. Ich komme seit vielen Jahren dorthin und war diesmal zum ersten mal enttäuscht. Überall Lärm im Hotel, die Zimmer sind hellhörig und Nachbarn nehmen keine Rücksicht. Ich hatte aus Erfahrung um ein ruhiges Bungalow Zimmer gebeten, welches ich ohne Aufpreis auch erhalten habe. Wer im Haupthaus 1 wohnt mit geraden Zimmernummern hat verloren weil man dort direkt in der Disco des Nachbarhotels Quatre Saison wohnt..... Beschallung bis 03.00 Uhr morgens inklusive! Das Hotel war in meinem…