TUI Suneo Serenity Bay

Geräumige Zimmer mit kleiner Küchenzeile. Separater Schlafraum mit Bad und WC. Die Kinder schliefen auf einer Ausziehcouch. Zwei Fernseher, kleiner Balkon. Wir hatten Blick ins Hinterland und waren damit sehr zufrieden, da Meerblick automatisch am Abend mit Lärm durch Animationsprogramm verbunden war. Zimmer sind renovierungsbedürftig. Kaputte Bodenfliesen, schimmelige Fugen und Duschvorhang. Zimmerservice hervorragend. Jeden Tag wird sauber geputzt und gewischt. Handtücher und Bettwäsche sehr…

- Dreckiger, schmutziger und ekliger Wellnessbereich im Keller...hat nichts mit Wellness zu tun - unfreundlicher, frecher Hotelchef der mit Gästen so umgeht als wären sie Angestellte ... keine Entschuldigung für sein Fehlverhalten. So was habe ich noch nie erlebt! - überall Schwalben und Schwalbennester an den Wänden und somit auch Vogelkot - Die Armaturen im Bad fielen teilweise von den Wänden ( Duschhebel, Klorollenhalterung) - das Essen war immer mit Dill überwürzt, war lieblos hergerichtet und schmeckte…

Hotel, Strand und Essen, sowie der Service waren für dieses 4 Sterne Hotel vollkommen zufriedenstellend.. Nächstes Jahr gerne wieder !!

Ein superschöner Badeurlaub als Familie mit Kleinkind! Es waren wirklich zwei sehr schöne Wochen. Es gibt kLeinigkeiten, aber wir konnten gut darüber hinweg sehen und waren positiv überrascht von Bulgarien. Das Zimmer war eines der schönsten, was wir bisher irgendwo hatten. Sehr geräumig, sehr gepflegt und unglaublich gut richend. Auch die Wäsche roch echt gut, was wir bisher so nicht kannten. Würden auf jeden Fall nochmal hinfahren. Wenn man über Kleinigkeiten hinwegsehen kann, dann lohnt es sich auf jeden…

Anlage , Strand und Restaurant sauber Animation war gut für Kinder , aber auch für Erwachsene Strand nur wenige Meter Gastronomie gut Hotel leider auf Bulgarische, Rumänische ausgelegt, Deutsche Gäste sind fast ausgegrenzt, weil kaum deutsch gesprochen wurde SMS und MMS funktioniert, Anrufe über Handy haben wir nicht getätigt, kein Ort für Partymacher, wußten wir aber vorher schon, bis Mitte September ideal zum Baden - danach ist es eher zu kalt fürs baden

Wir sind sehr zufrieden mit dem Holet. Besonders günstig war die Entfernung zwischen Hotel/Pool und Strand =0, was für Familien mit Kindern eine besondere Erleichterung ist, da die Kinder sich frei bewegen und selbstbedienen könnten. Strand war auch sauber und nicht überfühlt, im Unterschied zu dem überfühlten Pool. Das Hotel war sauber und im guten Zustand, mit Ausnahme von kleinen reparaturbedürftigen Einzelheiten (das Toilettenpapierhalter im Badezimmer, war nicht fast). Das Personal war sehr freundlich und gut…

Wir sind nicht das erste mal in Bulgarien gewesen und kennen viele Hotels,sprechen auch die Landessprache und kennen die Mentalität dieses Südosteuropäischen Landes recht gut. Das Hotel hat uns überrascht,denn dass Zimmer war fast zu groß für uns.Wir konnten uns die 14 Tage über nichts beschweren oder bemängeln.Es war alles sauber und es wurde auch jeden Tag das Zimmer gereinigt. Der Pool wurde jeden Donnerstag durch die Zimmerfrauen geputzt. Alles in allen,ein Familienhotel,Kinderfreundlich und eine schöne…

Alles in allem sehr gut. Mehr kann man dazu nicht sagen. Personal, Animation und Service ausgezeichnet. Einkaufsmöglichkeiten eher schlecht.

Das Hotel hatte meiner Meinung nach gerade Saisoneröffnung . Wir waren so ziemlich die einzigsten Gäste. Der Strand wurde die ganze Eine Woche instandgesetzt. Der Pool war die ersten 3 Tage gesperrt . Fazit: Der Veranstalter sollte sich schon Rückversichern ob ein Hotel sich in einem Anreisewürdigem Zustand befindet. Dies war leider nicht der Fall.

Im Allgemeinem waren wir mit dem Hotel, Strand und Pool zufrieden.Was uns gestört hatte, war das an der Rezeption vom Personal keiner Deutsch sprechen konnte oder kaum, sowie die Hinweisschilder nur in Englisch, Bulgarisch usw.und kaum auf Deutsch standen, obwohl Deutsche im Hotel vertreten waren.Im Restaurant waren die Namenschilder für die Gerichte auf Bulgarisch und Englisch vermerkt.Das Essen war meistens lauwarm, hätte heißer sein können, war etwas einseitg,aber sonst gut.Ab 22.00 war Nachtruhe, d.h.keine…