- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Großes zentral gelegenes Hotel für junge Familien mit Kindern geeignet. Wer Ruhe sucht und Wert auf angenehmes Ambiente im Restaurant legt empfehlen wir eine Aufbesserung zu buchen in den Level-Tarif. Durch diese hatten wir Zutritt zu den wunderschönen Gartenbereich mit Sonnenliegen und Schatten sowie einer Kaffeelounge. Das Poolkonzept mit Kinder,- und Spa-bereich ist in dieser Form jedoch überarbeitungsbedürftig.
Das Zimmer ist sehr groß mit rießigem Doppelbett, hochwertigen Möbeln, großer Balkon, großes Bad, kostenloser Safe, nach Zubuchung der Levelkategorie gab es einen Wasserkocher und kosenlose Auffüllung der Minibar. Den Punktabzug gibt es hier für das Zustellbett für unseren fast 17 jährigen Sohn, dessen Zustellbett nur ein aufgeklappter Sessel war. Er konnte zwar darin recht gut schlafen, wir halten das jedoch für ein 5 Sterne Hotel für unangemessen. Gut fanden wir die Regelung, keine Lebensmittel auf die Zimmer mitzunehmen, was bei Nichteinhaltung sanktioniert wird.
Im Buffett Hermitage Restaurant wie auch im Level Bereich war das Essen vielseitig, hochwertig und schmackhaft. Im Level Restaurant ist die Atmosphäre niveauvoller, unter anderem durch eingedeckte Tische im 5 Sterne Niveau, es wird mehrfach die Woche zum Abendessen durch Musik untermalt, wie Piano oder Saxophon. Insgesamt ist die Essensauswahl noch hochwertiger und erlesener, z.B. Austern, Oktopus und Krebsschwänze. Es fiel uns sehr positiv auf, daß im gesamten Hotelkomplex Gläser, Tassen, Teller, Besteck etc. in einwandfreiem hygienischem Zustand dem Gast zur Verfügung stand.
Wir bedanken uns besonders bei Nina von der Gästebetreuung, die perfekt Deutsch sprach und uns mit Rat und Tat zur Seite stand. Auch sonst war das Personal, trotz der sehr angespannten und turbulenten Atmosphäre der Hochsaison geschuldet, ausnahmslos bemüht, den Wünschen der Gäste gerecht zu werden. Kleinere Reparaturen auf dem Zimmer wurden zeitnah beseitigt.
Zentral gelegen, alles fussläufig sehr gut erreichbar, trotzdem konnten wir gut schlafen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Kinder wird in diesem Hotel sehr viel geboten. Die zwei Punktabzüge gibt es hier, weil im Fitnessraum Altersbeschränkungen und Hygieneregeln nicht durchgesetzt werden. Besonders auch in der Sauna fiel uns das sehr unangenehm auf. Ebenso das Verbot des Reinspringens in den Innenpool wurde ignoriert durch den anwesenden Schwimmmeister. Desweiteren wird das angekündigte Sanktionieren der Liegen besonders am Strand nicht durchgesetzt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Antje |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 27 |
Liebe Antje, wir freuen uns außerordentlich, dass Sie sich für Bulgarien und unser Hotel Melia Grand Hermitage entschieden haben - das bedeutet uns sehr viel. Im Namen des gesamten Teams möchten wir Ihnen herzlich für diese wunderbare Bewertung danken – für alle Details, die Ihnen aufgefallen sind, und das großartige Kompliment an unser Personal. Unser Team arbeitet mit Herz und Engagement und gibt stets sein Bestes, damit Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und einen unvergesslichen, erholsamen Urlaub verbringen können. Zu hören, dass uns das gelungen ist, erfüllt uns mit großer Freude und Motivation. Ihr Feedback zu möglichen Verbesserungen nehmen wir sehr ernst und werden gerne nach Wegen zur Optimierung und Weiterentwicklung suchen. Ein herzliches Dankeschön auch für Ihren wertvollen Hinweis auf unser Level-Konzept. Die Buchung eines Level-Zimmers bietet unseren Gästen in der Tat zahlreiche exklusive Vorteile: mehr Komfort, zusätzliche Annehmlichkeiten sowie exklusiver Zugang zu besonderen ruhigen und entspannten Bereichen wie dem LEVEL-Restaurant, der LEVEL-Lounge oder dem ruhigen LEVEL-Gartenbereich mit eigenem Pool. Nochmals vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Ihre Meinung ist für uns besonders wertvoll! Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen – vielleicht in der ruhigeren Vor- oder Nachsaison – um Ihnen dann einen noch perfekteren Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße aus Bulgarien, Ihr Melia Grand Hermitage Team