Aus DeutschlandIch war zum fünften, aber auch letzten Mal im Aldiana-Club Fuerteventura. Die Leistungen wurden erheblich verschlechtert und dabei die Preise deutlich erhöht. Die sog. all-inclusive-Verpflegung wurde sehr stark eingeschränkt, so dass diese Darstellung für mich nicht mehr zutreffend ist. Zu allem Überfluss hatte ich in der letzten Woche auch noch eine Baustelle neben meinem Bungalow mit dem Lärm eines Baggers, Lkw und eines Presslufthammers(!). Ich habe mich deshalb an die Rezeption gewandt, ob ein Umzug möglich ist. Schon war es vorbei mit der aufgesetzten Freundlichkeit. Die Rezeptionistin K. hat mir sehr unfreundlich erklärt, dass nur ein Bungalow neben dem Kinderclub oder an der Poolbar frei wäre. Ich hatte also die Wahl zwischen Baustellenlärm, Kindergeschrei den ganzen Tag oder Animation von morgens bis Mittenacht. Wenn das mit dem Aldiana-Slogan "Urlaub unter Freunden" gemeint ist, verzichte ich darauf in Zukunft sehr gerne! Nach dieser Erfahrung werde ich weder den Aldiana Club Fuerteventura noch eine andere Aldiana-Anlage wieder buchen.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Die Verpflegung ist einer der wenigen positiven Aspekte. Die Auswahl an Speisen ist groß, die Qualität gut und geschmacklich sehr lecker.
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Die Barkeeper waren überwiegend sehr freundlich und schnell bei der Zubereitung der Getränke.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Aldiana beschreibt die Verpflegung als "all inclusive". Das war früher tatsächlich so, wurde aber so stark eingeschränkt, dass ich diese Darstellung mindestens als Verbrauchertäuschung ansehe. Hierzu folgende Beispiele: Früher konnte man in dem kleinen Restaurant "Las Gaviotas" das Langschläferfrühstück und nachmittags einen Snack mit Blick auf den Atlantik genießen. Dies war für mich ein Highlight in diesem Club, wurde aber abgeschafft und der Zugang ist nur noch gegen Bezahlung zulässig. Selbst an der Bar nebenan im Durchgangsbereich zum Strand sind die Getränke bis auf Wasser und Apfelsaft nicht mehr inklusive. Es gibt also keine Möglichkeit mehr, ohne Extrazahlung einen Drink mit Blick auf den Atlantik zu nehmen. Auch an der Poolbar sind mittlerweile etliche Getränke zusätzlich kostenpflichtig und Markengetränke wurden durch Billigprodukte ersetzt (z. B. Baileys) Weitere Leistungen wurden ersatzlos gestrichen, es gibt keine Segelstation und keine Tanzkurse mehr.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter Horst |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Walter, danke für deine offenen Worte und die ausführliche Bewertung. Es tut uns leid, dass dein Urlaub nicht deinen Erwartungen entsprochen hat – besonders, da du den Club bereits mehrfach besucht hast. Seit 2020 sind das Spezialitätenrestaurant und die Strandbar Las Gaviotas bewusst als exklusive Bereiche gestaltet und auch so kommuniziert. Dadurch können dort besondere Produkte und ein hochwertiger Service angeboten werden, was von vielen Gästen sehr geschätzt wird. Auch in anderen All-Inclusive-Clubs gibt es vergleichbare Konzepte mit exklusiven Angeboten gegen einen kleinen Aufpreis. Dass du dich durch die Baustelle gestört gefühlt hast und die Situation an der Rezeption für dich unzufriedenstellend war, bedauern wir sehr. So sollte sich niemand fühlen – schon gar nicht unter dem Motto „Urlaub unter Freunden“. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen. Schön, dass du die Qualität der Speisen und die Freundlichkeit der Barkeeper positiv hervorgehoben hast. Auch wenn du für dich entschieden hast, künftig andere Wege zu gehen, danken wir dir für dein ehrliches Feedback. Alles Gute für deine nächsten Reisen. Sonnige Grüße dein Aldiana Club Fuerteventura Team
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