- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
4 Sterne-Hotel mit miserabler, eintöniger, einfacher 2 Sterne-Verpflegung, ungünstige Lage in der 2. Reihe. Nicht das, was ich von RIU kenne. Der Urlaub fand zwar unter Corona-Bedingungen statt, meines Erachtens musste beim Essen an allen Ecken und Enden gespart werden, um die Verluste der letzten Monate etwas zu kompensieren. Hatten 655,- EUR/Person mit Flug im Doppelzimmer bezahlt, mehr war es aber auch nicht wert. Muss nicht nochmal sein.
Zimmer waren einfach, aber zweckmäßig eingerichtet. Sehr sauber, toller Blick über den Pool. Allerdings war vor Mitternacht nicht an Schlaf zu denken, da die Musik und die Unterhaltungen der Gäste bis nach Mitternacht anhielten.
Gastronomie bestand lediglich aus den beiden Hauptrestaurants. Themenrestaurants gab es gar nicht - entgegen der Katalogbeschreibung. Kein Asiatisch, kein Grill. In den Hauptrestaurants jeden Tag das gleiche Essen, die gleichen Salate, gleiche Saucen, gleicher Fisch und Fleisch. So ein miserables Buffet habe ich zuletzt in 1998 in einem Riu-Hotel auf Kuba erlebt. Das war somit das 2. schlechteste Essen, was ich bei 30 Aufenthalten jemals bei RIU erlebt habe. Hähnchenteile, ungewürzter gegrillter Seehecht, Nudeln in einer triefenden Schinken-Sauce- wirklich jeden Tag gleich. Keine Dekorationen im Speisesaal, hätte auch in jeder beliebigen Kantine sein können. Dazu musste man mit 4 Personen an einem 80cm-Tisch sitzen- so wie die in den amerikanischen Fast Food-Restaurants- vom Essen war es auch nur Fast Food. Keine Tischdecke, nicht mal abends eine Stoffserviette. 3 Mal pro Woche gab es als "Highlight" Sushi, sollte wohl das Asia-Restaurant ersetzen, aber das kann Sushi alleine auch nicht rausreißen.
Der Service an der Bar war sehr zuvorkommend, schnell und freundlich. Im Restaurant jedoch beschränkte sich der Service ausschließlich auf Abräumservice und Fiebermessen vor dem Restaurant.
Hotel liegt auf dem Berg in 2. Reihe. Recht beschwerlicher Weg zum Strand. Der Strand war jedoch einmalig schön und gepflegt. In der Umgebung gab außer ein paar Geschäften und Restaurants nichts Besonderes. Ohne Ausflug oder Mietwagen würde man außer Strand und Hotel nichts erleben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Außer Bingo, Aqua Gym, Bogenschießen gab es nichts. Allerdings liefen 5-6 Animateure durch die Anlage- die hätte RIU zugunsten des Essens einsparen können und sollen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2020 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marc |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 26 |
Sehr geehrter Marc, vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es tut uns Leid, dass Sie einen solchen Eindruck von uns erhalten haben, da Ihre Erfahrung nicht den Servicestandard und die Werte widerspiegelt, denen wir uns verpflichtet fühlen. Selbstverständlich werden wir den erwähnten Kritikpunkten, direkt nachgehen, damit ein Eindruck wie Sie ihn erhalten haben nicht wieder entsteht. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Vielleicht dürfen wir Sie nochmal bei uns begrüßen, um Sie davon zu überzeugen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Guarana Online Reputation Manager