Palace Bonanza Playa Resort & SPA by Olivia Hotels Collection

Vom 3.3. bis 24.3.2026 war ich im Hotel Palace Bonanza Playa Resort & Spa by Olivia Hotels Collection in Illetas. Gebucht bei HC/DERTOUR, DZ= EZ, MB, HP. Geflogen bin ich mit LH, es gab kostenlos eine kleine Wasserflasche und einen kleinen Schoko Riegel. Der Hin- und Rückflug war ausgebucht, ohne Transfer da ich abgeholt wurde. Das Bonanza Playa und das Park kenne ich seit 2006, war auch sehr oft mit meinem Mann zu Gast. Ich hatte das Hotel angemailt um ein bestimmtes Zimmer, 808, zu bekommen, leider war an meinem Ankunftstag das Zimmer bzw die ganze Etage noch nicht fertig renoviert. Ich entschied mich für Zimmer 608 unter dem Restaurant. Da Saisonanfang war und das Hotel erst nach meinem Abflug voller wurde, war kein Krach zu hören. Das komplette Personal an der Rezeption war neu, außer Carmelo, der sich u.a. um die Koffer kümmert. In der Hotelbeschreibung steht u.a. das deutsch gesprochen wird, mehr oder weniger…..man wird immer englisch angesprochen! Die Zimmer in dieser Kategorie haben alle die gleiche Aufteilung: nach dem Eingang ein Hochschrank mit leerer Minibar, Safe, Schubladen, Föhn und anschließend eine große Ablagefläche mit Vergrößerungsspiegel an der Wand, Halterung mit Papiertüchern an der Wand, zwei Zahnputzbecher und Waschbecken. Gegenüber ist die Toilette- und die Duschkabine, In der Duschkabine sind Spender für Shampoo, Conditioner und Duschgel und ein keines Ablagekörbchen. Daneben ein Hocker und ein Metallregal mit weißen flauschigen Handtüchern. In der Ecke der „Kleiderschrank“ ,mit genügend Kleiderbügeln, mit den ich schon beim damaligen Umbau unzufrieden war, weil für zwei Personen und drei Wochen ist er zu klein. Nach der Badezimmerabteilung kommt eine große Glasschiebetür und das Schlafzimmer mit zwei Einzelbetten mit Nachttischen, jeweils mit einem festen schmalen Kopfkissen, einem Deko Kissen, weichere 60x60 Kopfkissen sind im Kleiderschrank. Die Matratze ist fest, ich habe mir eine weichere Auflage bestellt und gut geschlafen. Gegenüber den Betten ist ein neues TV- Gerät mit Internet, Netflix u.s.w. ( ARD…Eurosport…Kika… 3 Sat…Kabel 1…Pro 7…ZDF…Sat 1) im Wandschrank. Darunter eine Ablagefläche mit drei Schubladen. Ein kleiner Tisch mit zwei Stühlen, ein Schreibtisch auf dem früher eine Leselampe stand und ein Tablet mit Wasserkocher und zwei Tassen. Klimaanlage und Wlan haben eiwandfrei funktioniert. Die Beleuchtung eignet sich nicht sehr gut zum Lesen. Am Bett rechts und links sind kleine Lampen eingebaut, die sind auch nicht zum lesen geeignet. Es müsste eine angenehme Beleuchtung vorhanden sein die den Partner nicht wecken würde, wenn man in der Nacht raus muss. .Die Damen vom Zimmerservice haben alles sehr gut gereinigt und waren sehr freundlich. Auf dem schmalen Balkon ist ein Wäschetrockner an der Wand, es gibt zwei Stühle und einen schweren Metalltisch der, wenn die Sonne darauf scheint, heiß wird! Wer kauft so etwas ein? Im Hotel ist immer noch der freundliche Friseur, es gibt ein Hallenbad, Fitnessraum, Spa, Tauchclub, Badesteg und ein kleines Stück Strand bei Ebbe, zwei Pools, sehr viele Liegen und Sonnenbetten. Vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle. Im Bus kann man nun bequem mit einer Bank- oder Kreditkarte bezahlen und… es ist günstiger. Einzelfahrschein € 3,00, mit der Karte habe ich pro Fahrt € 1,20 bezahlt. Von meinem November Urlaub hatte ich noch die Bonobus Mehrfahrkarten übrig, im EMT Büro in der Nähe des Olivar Marktes wurden sie zurückgenommen und ausbezahlt. Im Restaurant ist der Maitre Señor P. nur noch zum Frühstück anwesend zum Mittag ist er dann in der Poolbar??? Egal ob zum Frühstück oder Abendessen, es ist zu wenig Personal da. Das habe ich auch der Gästedirektorin gesagt. Morgens gab es zuerst nur ab und zu Sekt, nach der Hälfte meines Urlaubs gab es diesen dann jeden Tag. Zum Abendessen gab es früher immer an der Theke am Eingang eine Kleinigkeit zum Trinken oder Essen, Das wurde abgeschafft. Das Essen war im Allgemeinen ganz gut, mir fehlten Meeresfrüchte. Ab und zu gab es Miesmuscheln die leider totgekocht waren. Gambas oder Gambon lagen abgezählt am Show Cooking Stand. Dort waren auch viele Gerichte oder schon gebratener Fisch oft kalt. Nach der Reklamation heiß und dann wieder nur lauwarm. Ich kenne fast alle „alten“ Angestellten mit ihren „Besonderheiten“ und die Geschäftsführung sollte sich doch bitte Gedanken machen wen man wo und wann einsetzt. Señor P‘s. Ersatz am Abend ? Mir ist aufgefallen das sich auf dem Tisch im Restaurant immer mal etwas geändert hat. Zum Ende meines Urlaubs war er richtig eingedeckt: zwei Bestecke, ein großer Löffel, Brötchenteller mit kleinem Messer, Servierte. Auch wenn am Saisonanfang der Preis günstiger ist sollte es doch dem Hotelnamen "Palace" gerecht werden. Leider gab es wenig Musikalische Unterhaltung. An einem Tag war ein sehr guter Saxophonspieler in der Lobby Bar Das Hotel hat eine fantastische Lage, was nicht zu bestreiten ist und sehr gute freundliche Angestellte. Leider ist in der Direktion keine Beständigkeit, es wird zu oft gewechselt! Es gab vor einigen Jahren einen Hoteldirektor dem die Gäste wichtig waren. Bei jedem Urlaub sah man bekannte Gesichter, welche schon 30 – 40 - 50 Jahre im Bonanza zu Gast waren. Wegen dem lieben Personal ist aber ein weiterer Besuch auch im renovierten Bonanza Park empfehlenswert. Als ich ankam war noch nicht mal eine Flasche Wasser auf dem Zimmer, von etwas Obst ganz zu schweigen. Nachdem ich den üblichen Befragungszettel ausgefüllt hatte, stand einen Tag später eine Flasche Sekt auf dem Zimmer ! Was mich doch etwas verwundert hat: an einem Freitag klopfte es mehrmals um 7:43Uhr an der Zimmertür, ein Techniker des Hotels war da und wollte das Wasser des Waschbeckens kontrollieren? Macht man das heute so ` Die Weinpreise im Restaurant fand ich zu hoch die Flasche Macia Battle blanco € 34,00, Flasche Wasser € 3,00. Man muss das Ambiente welches nicht vorhanden ist mit bezahlen.. In einem guten Restaurant habe ich dafür weniger bezahlt.

Im Zimmer haben auch zwei Personen Platz

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Die Auswahl beim Frühstück ist sehr groß, von Ananas bis Ziegenkäse. Das Angebot beim Abendessen, die vorgekochten Gerichte waren manchmal lauwarm bis kalt.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Zimmer
• Bar, Disco & Restaurant

Da ich schon oft im Hotel war kannte mich jeder im Restaurant/Poolbar Soweit ich das mitbekommen habe waren die Gäste zufrieden. Von neuen Mitarbeitern wird man auf englisch angesprochen, Auf der Karte die bei der Sektflasche war wurde ich auf englisch angesprochen. Infos, Speisekarte der Pööl Bar usw gibt es nur über einen QR Code, das Lesen auf dem Smartphone ist für mich anstrengend da ich eine Augenkrankheit habe.

Wurde nicht kommuniziert! Es gab keinen Hinweis Wasser zu sparen oder ähnliches

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Sonstiges

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Veranstaltungen
• Museen
• Konzerte
• Sonstiges

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Mit dem Taxi vom Hotel zum Flughafen 25 Min €34,00 Haltestellen direkt vor dem Hotel, Fahrzeit in die Stadt ca.30 -45 Min. Der Golfplatz liegt nicht neben dem Hotel

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.