Die Zimmer entsprechen keinem 4 Sterne Hotel, eher mittelmäßig. Sessel total veraltet und das Balkongeländer war verrostet und unansehnlich. Alles andere war gut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wie bereits in unserer E-Mail mitgeteilt, bedauern wir sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Gleichzeitig finden wir es schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht die Möglichkeit gegeben haben, auf Ihre Anmerkungen einzugehen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Umso mehr bedauern wir die Bewertung von 2 von 6 Sternen, obwohl sich Ihre Kritik auf einen einzelnen Aspekt Ihres Aufenthalts bezieht. Besonders bedauerlich empfinden wir, dass Ihre Bewertung nach unserer Ablehnung einer Rückerstattung erfolgte. Wir hätten uns gewünscht, dass die Gesamtbewertung Ihres Aufenthalts unabhängig von dieser Entscheidung erfolgt. Für Ihre weiteren Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute.
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