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Thorsten(61-65)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 1 Woche • Verreist als Paar im April 2026
Schlechter Service trotz beeindruckendem Hotel
2 / 6

Natürlich ist dieses eines der imposantesten Hotels der Welt. Doch leider hält der Service nicht mit. Wir haben das Hotel vom 4.6 bis 11.6 gebucht. Auf Grund der schwierigen momentanen Lage in Dubai, dem Einschlag direkt im Hotel und man hat uns die Flüge sowohl über Condor als auch über Eurowings gestrichen. Wollten wir nach 2027 umbuchen nicht stornieren. Dafür will man über 2000 € mehr haben. Bei allen anderen Hotels in Dubai komplett unproblematisch egal ob Atlantis, Ciel Dubai oder W Hotel. Also aufpassen für mich ist die Jumeirah Kette damit durch und das obwohl wir allein in Dubai in 3 verschiedenen Jumeirah Hotels waren. Eine Absolute Abzocke


Kommentar des Hoteliers

Dear Thorsten, Greetings from Jumeirah Burj Al Arab! Firstly, I would like to express my sincerest appreciation to you for having chosen Jumeirah Burj Al Arab as your preferred destination in Dubai. Kindly note that rebooking option was not available as an option as Jumeirah Burj Al Arab will be under renovation process, therefore the team couldn't offer any different dates. Please accept my sincere apologies for any inconvenience this may have caused. Thank you for choosing Jumeirah Burj Al Arab. Kind Regards, Maryam AlFardan Leading Quality Manager

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