7THINGS - hotel & apartment

Moin D., vielen Dank für Ihren Aufenthalt im 7THINGS – my basic hotel und Ihre Rückmeldung darüber. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt selbst zufrieden waren - weniger natürlich darüber, dass der Prozess des Eincheckens Unmut bei Ihnen ausgelöst hat. Wie Sie auch selbst schrieben, kamen zu diesem Zeitpunkt sehr viele Gäste auf einmal von einer Tagung. Da der Prozess des Check-Ins etwas Zeit in Anspruch nimmt, kann es leider auch in Ausnahmesituationen wie dieser sein, dass Wartezeit entsteht. So ärgerlich das für Sie als Gast natürlich ist hoffen wir auf Ihr Verständnis und möchten uns dafür entschuldigen. Den Vorfall, dass ein Mitarbeiter in den Feierabend geht, obwohl noch eine Warteschlange besteht soll natürlich nicht sein - dies gehört nicht zu unserem Standard und auch dafür möchten wir uns entschuldigen. Dies nehmen wir zum Anlass, intern mit unserem Team zu sprechen. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, Herzliche Grüße Ihr 7THINGS - Team