Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Sehr gut gelegen und doch per PKW erreichbar. Historische Fassade mit modernem Hotel dahinter. Die Anfahrtbeschreibung war hilfreich, die Kommunikation nach der Buchung gut. Beim Check-In hätten ein paar Informationen etwas offensiver gegeben werden können (z.B. der nicht tägliche Service) und es war auch merkwürdig, dass ein paar Gäste ein Begrüßungsgetränk bekamen und andere nicht. Ansonsten aber angenehm und durchweg freundlich und hilfsbereit.
Es war die Standard-Kategorie - ob sich ein Mehrpreis lohnt, ist nicht deutlich geworden.
Frühstück sehr gut und umfangreich! Das eine Abendessen in Buffetform gut. Uns wäre ein gesetztes Essen lieber gewesen, doch das ist Geschmackssache. Service im Restaurant aufmerksam und sehr freundlich.
Mal etwas mehr und etwas weniger Aufmerksamkeit seitens der Rezeption. Ist aber eher verhaltene und nicht wichtige Kritik.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Jürgen |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 36 |
Lieber Hans-Jürgen, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern sehr, dass Sie beim Check-In nicht alle relevanten Informationen erhalten haben und werden Ihre Anmerkungen dazu nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine gleichmäßige Erfahrung genießen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem hohen Service- und Dienstleistungsgedanken zu überzeugen! Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit und senden Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin
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