Bademanel mit 6 Flicken; Staubknäuel an der Decke; kein Mülleimer im Bad (die benutzten Wattepads im Zahnputzbecker hat das Zimermädchen nicht bemerkt...), Seifenspender beim Doppelwaschbecken nur an einer Seite; kein Badeschaum vorhanden und die "Proben" wurden nicht nachgefüllt sondern zum Kauf angeboten; an den Badarmaturen an der Wann verbrennt Frau sich fast den Arm; aus dem super schicken aber zu schmalen Duschkopf kommt nur ein schmaler Wasserstrahl, so dass das Duschen kein Vergnügen ist; grüne Kalkflecken in der Dusche am Boden; pro Peson nur 1 Bade- und 1 Handtuch (womit trockne ich die nassen Haare ab?); Der Schrank war offen gestaltet, so dass man immer das gefühl hatte, im Koffer zu leben; die Sauna öffnet erst um 14 h (bei schlchtem Wetter ist das ärgerlich). Dies waren alles Dinge die mich echt geärgert haben - bei fast 400,- € Zimmerpreis inaktzeptabel. Und Parken kostet extra... Danke, nicht noch einmal. Das ist für mich kein 5 Sterne-Niveau. Schade, denn das Haus ist schön gestaltet und die Küche top.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sonja u. Chris
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Sonja, wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht zu 100 % in unserem Haus wohl gefühlt haben. Vorweg möchten wir uns für das Lob an die Küche und die Hausgestaltung bedanken. Außerdem sagen wir Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Auflistung aller Punkte zu erstellen, die für Sie nicht zufriedenstellend waren. Die einzelnen Dinge können wir nun detailliert in den jeweiligen Abteilungen besprechen. Trotz aller Kritik würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal im Travel Charme Ifen Hotel besuchen würden. Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Kleinwalsertal Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger und das Team des Travel Charme Ifen Hotel

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