Sehr schönes Hotel, gute Lage, schön eingerichtet. Leider teilt sich das Personal..., 50% sehr gut, 50% schlecht. ..mit schlecht meine ich, kein Interesse am Gast..und das geht in der Preisklasse gar nicht. Kein Service beim Essen, gefühlt waren die Mitarbeiter nur zum Abräumen da. Wenn man als Gast immer wieder nachfragen muss, dann stimmt was nicht.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lazaros
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Lazaros, zunächst herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Durch Ihre Mithilfe ist es uns möglich unsere hohe Qualität zu halten und weiter auszubauen. Vielen Dank für Ihre gute Bewertungen hinsichtlich unserer Hardware. An dieser Stelle möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ziel unserer Mitarbeiter ist es immer mit Charme und Leidenschaft den perfekten Service zu bieten. Das dies in diesem Fall einigen Mitarbeiter nicht gelungen ist, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir hoffen dennoch Sie erneut von unseren Qualitäten überzeugen zu können und würden uns sehr freuen Sie wieder im Travel Charme Ifen Hotel zu begrüßen. Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger

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