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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Nicht zu empfehlen, für ein 5 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Preis-Leistung passt nicht ! Null-Bock Stimmung Vieler Mitarbeiter. Servicepersonal war oft überfordert ,wurde den Gästen auch zu verstehen gegeben.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susanne, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie den Eindruck einer „Null-Bock-Stimmung“ bei unseren Mitarbeitern wahrgenommen haben. Dies ist für uns tatsächlich überraschend, da die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter oft positiv hervorgehoben wird. Wir werden dennoch unsere Mitarbeiter affinieren, die persönliche Darstellung zu schärfen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen einen besseren Eindruck von unserem Hotel zu vermitteln. Mit herzlichen Grüßen aus dem Kleinwalsertal Roland Gunst Stellvertretender Direktor