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Elisabeth(56-60)
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2014
Pro und Kontra
4,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Aufenthalt im Travel Charme Hotel Infen war soweit recht gut . Das Personal an der Rezeption war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Der Wellnessbereich ist sehr anspruchsvoll und auch ausserordentlich sauber. Der Zimmerservice liess etwas zu wünschen übrig, die Betten wurden recht oberflächlich gemacht, auch waren die Fensterbänke in den sehr langen Korridoren mit einer Staubschicht bedeckt, die auch nach unserem dreitägigen Aufenthalt noch nicht verschwunden war. Wärend einer Kosmetikbehandlung, die von einer sehr sehr neugierigen und undiskreten Mitarbeiterin durhcgeführt wurde, wurden mir allzu perönliche Fragen gestellt, wie z.B. ob ich verheiratet wäre oder weshalb ich keine Kinder hätte. Ich finde dass solche sehr perönliche Angelegenheiten keine Themen für eine Kosmetikbehandlung in einem fünf Sternehotel sind und ausserdem völlig unangebracht sind.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Elisabeth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel ausführlich zu bewerten. Wir nehmen alle Kommentare und Anregungen sehr ernst und sind stets bemüht, die Qualität, sowie den Standard zu verbessern und den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen einige Punkte in unseren Abteilungen unangenehm aufgefallen sind. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, mit unseren Abteilungsleiter über die von Ihnen angesprochenen Punkte zu sprechen und diese gegebenenfalls zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie verwöhnen und von unserem Hotel begeistern zu können! Herzliche Grüße aus dem verschneiten Kleinwalsertal, Ihr Team des Travel Charme Ifen Hotel

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