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Jörgen und Christina (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Suchtgefahr
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir möchten uns nicht auf ein spezielles Highlight festlegen, alles zusammen, angefangen vom Empfang vor dem Hotel bis hin zu den vielen Aufmerksamkeiten, die der Gast in jeder Situation spürt, sind Highlights. Für uns ist es fast wie ein Nachhausekommen, da wir diverse Male (auch in anderen Travel Charme Hotels) in Kühlungsborn TC waren. Selbst die Tatsache, dass wir beide gern ein 2. Kopfkissen haben, ist vermerkt und bei Ankunft bereits erfüllt. Das Frühstück kann nicht besser sein, auch das macht süchtig, wenngleich wir uns nach 4 Tagen auf ein spartanisches Frühstück zuhause freuen, weil wir uns einfach zu sehr verwöhnen im Hotel. Nach wie vor ist die Wasserflasche als Empfangserfrischung ein Witz für 2,50 €, das sollte schnellstens abgeschafft werden, hatten wir aber bereits vor einem Jahr bekannt gegeben. Wir vermissen auch immer noch den Flyer mit kleinen Neuigkeiten, Wetter usw. am Frühstückstisch. Man nimmt doch nicht ernsthaft das zur Verfügung gestellte Tablet mit runter. Das Abendessensystem macht uns auch immer noch nicht glücklich. Buffet am Abend ist für ältere Menschen nichts. Die Speisekarte ist nicht so umfangreich, dass wir für 4 Abende jeweils das absolut Passende entdecken und nach unserem Empfinden zu hochpreisig. Allerdings ist die Qualität sehr gut. Hier könnte u.E. auf das Buffet verzichtet werden und eine umfangreichere Karte angeboten werden. Dies zeigt sich dann ja auch an der Gästeanzahl am Abend, die morgens zum Frühstück sehr hoch ist, am Abend aber die meisten Tische nicht belegt sind.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im März 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jörgen und Christina
Alter:71+
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Jörgen, Sehr geehrte Frau Christina, vielen herzlichen Dank für das freundliche Lob und die sehr gute Benotung - wir freuen uns immer sehr, wenn es uns gelungen ist unseren Gästen einen schönen Urlaub & eine gute Erholung bei uns zu ermöglichen. Ihre Hinweise, Kritik und Anregungen nehmen wir dankend entgegen, zeigen Sie doch, wo wir Sie bedauerlicherweise nicht zufriedenstellen konnten und wir uns noch verbessern müssen. Unser Begrüßungswasser auf dem Zimmer ist ein Punkt, den wir nochmals intern besprechen werden. Es wird Sie freuen zu hören, dass wir an einer Neuauflage unseres Gästeblatts zum Frühstück arbeiten und dieses in naher Zukunft wieder anbieten werden. Auch unser kulinarisches Konzept steht momentan noch auf dem Prüfstand. Wir haben schon einige Ideen, welche wir ebenfalls in Kürze präsentieren werden. Im Namen aller Mitarbeiter/Innen danken wir Ihnen ganz herzlich. Wir hoffen, Sie recht bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel Kühlungsborn