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Monika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2011 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Diesmal leider nicht so prickelnd
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Toll ist die Lage und der Garten des Hotels... Die Mitarbeiter waren fast alle freundlich, ich wurde überwiegend mit Namen angesprochen.. Zimmer und Bad sind geräumig und gut ausgestattet.. Frühstück quantiativ und qualitativ dem Standard angemessen (bis auf die Kartoffelstreifen); mir persönlich fehlt der Fruchtjoghurt Sauberkeit in den allgemeinen Bereichen o. k. - in Zimmer und Bad schwankend (v. a. Haare) sowie nicht vollständig saubere Waschlappen/Handtücher Tipp gegen Mücken: NICHT gleichzeitig Licht anmachen und die Balkontüre öffnen! HP: der eigentliche "Wackelpunkt" - unbedingt Krebsrahmsuppe probieren, aber dafür roher Waller und nicht gehäuteter Fisch und Paprika im Salat.. Insgesamt hatte ich diesmal den Eindruck, dass teilweise keine Liebe zu den Produkten da ist und nur das gemacht wird, was nötig ist.. Schade.. So werden Dauergätse schnell zu Ex-Dauergästen ..das Steigenberger ist nur 100 m weiter


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Monika, es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht in allen Bereichen von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise, welche wir mit unserem Küchenchef und unserer Hausdame besprochen haben. Auf Grund unseres GreenGusto-Konzeptes haben wir den Fruchtjoghurt aus dem Sortiment genommen und dafür Naturjoghurt mit 3 verschiedenen frischen Fruchtpürees aufgenommen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder im Haus begrüßen können und Sie uns die Chance geben, Sie von unseren Serviceliestungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ina Schädel Stellv. Direktorin